Innholdsfortegnelse
Når du åpner en Xfinity-konto og abonnerer på en plan, får du en haug med utstyr du kan bruke mens du fortsatt er på planen. Utstyret er leid, ikke solgt, og kostnaden er tatt med i abonnementet ditt. Eventuelle endringer i den eksisterende planen eller kansellering av kontoen vil kreve at du returnerer utstyret til selskapet, noe som kan være stressende.
HurtigsvarFor å returnere Xfinity-modemet, logg inn på Xfinity-kontoen din og følg instruksjoner på utstyrets returside. Velg et returalternativ. Hvis du velger "UPS Prepaid Shipping", vil du bli gitt en forhåndsbetalt fraktetikett for å merke pakken din før forsendelse. Andre alternativer inkluderer å besøke en lokal UPS-butikk nær deg eller en Xfinity-butikk.
Vi har forklart årsakene til at du må returnere Xfinity-modemet. Vi diskuterte også metodene og trinnene du må følge for å returnere Xfinity-modemet til selskapet.
Grunner for retur av Xfinity-modem
Som mange andre deler av utstyret med Xfinity-abonnementet ditt, er modemet ditt ikke ditt å beholde . Og det er ikke før du vil bytte tjenesteleverandør at du er pålagt å returnere modemet. Det er fire grunner til at du kanskje må returnere Xfinity-utstyr. De er:
- Du har avbrutt Comcast Xfinity-kontoen din og flytter til en annen tjenesteleverandør.
- Du vil ha en oppgradering eller nedgradering av kontoen din , som krever et nytt modem.
- Du flytter til et nytt sted og trenger et nytt Xfinity-modem.
- Modemet ditt er defekt og krever reparasjon eller utskifting.
Hvis grunnen til å returnere Xfinity-modemet faller inn under noen av disse alternativene, fortsett å lese for å finne ut hvordan du kan returnere det til Comcast.
Måter å returnere Xfinity-modemet på
Det er tre måter du kan returnere modemet til Comcast. Den første metoden gjøres hovedsakelig online via din Xfinity-konto. Den andre metoden innebærer å slippe modemet i en lokal UPS-butikk, mens den siste metoden innebærer å gå til Xfinity Store for å returnere modemet.
Vi har forklart alle metodene nedenfor. Les nøye før du velger riktig passform.
Metode #1: Returmodem med UPS forhåndsbetalt fraktetikett
- Logg på Xfinity-kontoen din og åpne siden «Retur av utstyr» .
- Velg “Modem” som enheten du vil returnere, og klikk deretter “Fortsett” .
- Velg en grunn til å returnere og klikk på «Fortsett» .
- Velg “UPS Prepaid Shipping” som returalternativ og trykk på bekreft.
- Skriv ut UPS forhåndsbetalt frakt etiketten du får på skjermen.
- Plasser Xfinity-modemet i dens originale esken og fest UPS Prepaid-fraktetiketten til esken.
- Fjern den øvre delenav fraktetiketten som inneholder sporingsnummeret og behold det som kvittering .
- Ring 1-800-PICK-UPS for å planlegge en henting hjemme ved å bruke etikettsporingsnummeret. Du kan også slippe pakken hvor som helst hvor UPS-forsendelser aksepteres.
- Vent to uker til returen vises på Xfinity-kontoen din.
Metode #2 : Send modemet til en lokal UPS-butikk
- Finn en lokal UPS-butikk i nærheten av deg . Klikk her for plasseringen til nærmeste UPS-butikk.
- Ta med Xfinity-modemet til butikken og gi det til UPS-representanten , som vil pakke og sende det til Comcast Xfinity. Alternativt kan du pakke modemet med en pappeske og feste UPS-fraktetiketten du har skrevet ut hjemme.
- UPS-representanten vil utstede en kvittering med sporingsnummeret ditt etter å ha pakket modemet for deg. Med sporingsnummeret kan du spore fremdriften til modemet du returnerte på Xfinity eller UPS-nettstedet.
- Vent to uker til returen skal gjenspeiles på Xfinity-kontoen din.
Hvis du oppga en e-postadresse, vil du motta en bekreftelses-e-post med informasjon du at modemet ble mottatt og datoen de behandlet returen.
Se også: Slik kobler du en Stylus-penn til en iPadMetode #3: Returner modemet til en Xfinity Store eller Comcast Service Center
Dette er den raskeste metoden for å returnere Xfinity-modemet hvis du bornær butikken. Ved å velge denne metoden trenger du ikke å vente to uker på å bekrefte returen.
For å bruke denne metoden, følg trinnene nedenfor.
Se også: Hva er CPU Throttling?- Finn en Xfinity Store eller Comcast Service Center i nærheten av deg.
- Bestill en avtale på "Stores"-delen av Xfinity-nettstedet .
- Ta med modemet til Xfinity Store eller Comcast Service Center nær deg og overlevere den til en representant.
- Du vil motta en kvittering som bekrefter returdetaljene dine.
Konklusjon
I motsetning til UPS-butikker, Xfinity-butikker eller Comcast-servicesentre er ikke i overflod. Derfor er det sannsynlig at du vil finne det lettere å returnere Xfinity-modemet ditt ved å bruke "UPS Prepaid Shipping" eller gå til en lokal UPS-butikk.
Så lenge du følger trinnene i denne artikkelen, vil du ikke ha noen problemer med noen av metodene.