Sa herë që hapni një llogari Xfinity dhe abonoheni në një plan, ju jepen një sërë pajisjesh për t'i përdorur ndërsa jeni ende në plan. Pajisja jepet me qira, nuk shitet, dhe kostoja është përfshirë në abonimin tuaj. Çdo ndryshim në planin ekzistues ose anulim i llogarisë do t'ju kërkojë t'i ktheni pajisjet kompanisë, gjë që mund të jetë stresuese.

Për të kthyer modemin tuaj Xfinity, regjistrohuni në llogarinë tuaj Xfinity dhe ndiqni udhëzimet në faqen e kthimit të pajisjeve. Zgjidhni një opsion kthimi. Nëse zgjidhni "Transport me parapagesë UPS", do t'ju jepet një etiketë transporti me parapagesë për të etiketuar paketën tuaj përpara dërgimit. Opsione të tjera përfshijnë vizitën në një dyqan lokal UPS pranë jush ose një dyqan Xfinity.

Ne kemi shpjeguar arsyet që do t'ju kërkohet të ktheni modemin tuaj Xfinity. Ne diskutuam gjithashtu metodat dhe hapat që duhet të ndiqni për ta kthyer modemin tuaj Xfinity në kompani.

Arsyet për kthimin e modemit Xfinity

Ashtu si shumë pajisje të tjera me pajtimin tuaj Xfinity, modemi juaj nuk është i juaji për t'u mbajtur . Dhe nuk do t'ju kërkohet të ktheni modemin derisa të dëshironi të ndryshoni ofruesit e shërbimeve. Ka katër arsye pse mund t'ju duhet të ktheni çdo pajisje Xfinity. Ata janë:

1. Ju keni anuluar llogarinë tuaj Comcast Xfinity dhe po kaloni te një ofrues tjetër shërbimi.
2. Ju dëshironi një përmirësimi ose një ulje në llogarinë tuaj , e cila kërkon një modem të ri.
3. Ju jeni duke lëvizur në një vendndodhje të re dhe keni nevojë për një modem të ri Xfinity.
4. Modemi juaj është i gabuar dhe kërkon riparim ose zëvendësim.

Nëse arsyeja juaj për kthimin e modemit Xfinity bie nën ndonjë nga këto opsione, atëherë vazhdoni të lexoni për të zbuluar se si ju mund ta ktheni atë në Comcast.

Mënyrat për të rikthyer modemin tuaj Xfinity

Ka tre mënyra se si mund ta ktheni modemin tuaj në Comcast. Metoda e parë bëhet kryesisht në internet përmes llogarisë tuaj Xfinity. Metoda e dytë përfshin hedhjen e modemit në një dyqan lokal UPS, ndërsa metoda e fundit përfshin shkuarjen në Xfinity Store për të kthyer modemin.

Ne kemi shpjeguar të gjitha metodat më poshtë. Lexoni me kujdes përpara se të zgjidhni përshtatjen e duhur.

Metoda #1: Kthimi i modemit me një etiketë transporti me parapagesë UPS

1. Hyni në llogarinë tuaj Xfinity dhe hapni faqen "Kthimi i pajisjes" .
2. Zgjidhni “Modem” si pajisjen që dëshironi të ktheni, më pas klikoni “Vazhdo” .
3. Zgjidhni një arsye për t'u kthyer dhe klikoni "Vazhdo" .
4. Zgjidhni "Dërgimi me parapagesë UPS" si opsionin tuaj të kthimit dhe shtypni "Konfirmo".
5. Printo transportin me parapagesë të UPS-së etiketa e dhënë për ju në ekran.
6. Vendosni modemin tuaj Xfinity në kutinë e tij origjinale dhe bashkëngjitni etiketën e transportit me parapagesë të UPS në kuti.
7. Hiqni pjesën e sipërmetë etiketës së transportit që përmban numrin e përcjelljes dhe mbajeni atë si faturë .
8. Telefononi 1-800-PICK-UPS për të planifikuar një marrje në shtëpi duke përdorur numrin tuaj të përcjelljes së etiketës. Ju gjithashtu mund ta lëshoni paketën kudo ku pranohen dërgesat e UPS-së.
9. Prisni dy javë që kthimi të pasqyrohet në llogarinë tuaj Xfinity.

Metoda #2 : Hidheni modemin në një dyqan lokal UPS

1. Gjeni një dyqan lokal UPS pranë jush . Klikoni këtu për vendndodhjen e dyqanit më të afërt të UPS-it.
2. Merrni modemin tuaj Xfinity në dyqan dhe ia dorëzoni përfaqësuesit të UPS , i cili do ta paketojë dhe dërgojë në Comcast Xfinity. Përndryshe, mund ta paketoni modemin duke përdorur një kuti kartoni dhe të bashkëngjitni etiketën e transportit UPS që keni printuar në shtëpi.
3. Përfaqësuesi i UPS-së do të lëshojë një faturë me numrin tuaj të ndjekjes pasi të paketojë modemin për ju. Me numrin e gjurmimit, mund të gjurmoni përparimin e modemit që keni kthyer në Xfinity ose në faqen e internetit të UPS.
4. Prisni dy javë që kthimi të pasqyrohet në llogarinë tuaj Xfinity.

Nëse keni dhënë një adresë emaili, do të merrni një email konfirmimi që informon ju që modemi juaj është marrë dhe data kur ata përpunuan kthimin tuaj.

Metoda # 3: Kthejeni modemin në një dyqan Xfinity ose në Qendrën e Shërbimit Comcast

Kjo është metoda më e shpejtë për të kthyer modemin tuaj Xfinity nëse jetoniafër dyqanit. Duke zgjedhur këtë metodë, nuk do të duhet të prisni dy javë për të konfirmuar kthimin tuaj.

Për të përdorur këtë metodë, ndiqni hapat e mëposhtëm.

1. Gjeni një Xfinity Store ose Comcast Service Center pranë jush.
2. Rezervoni një takim në seksionin "Dyqanet" në faqen e internetit të Xfinity .
3. Merrni modemin tuaj në Dyqanin e Xfinity ose Qendrën e Shërbimit Comcast pranë jush dhe ia dorëzoni një përfaqësuesi.
4. Do të merrni një faturë që konfirmon detajet e kthimit tuaj.

Përfundim

Ndryshe nga dyqanet e UPS, Dyqanet Xfinity ose Qendrat e Shërbimit Comcast nuk janë me bollëk. Prandaj, ka të ngjarë që do ta keni më të lehtë ta ktheni modemin tuaj Xfinity duke përdorur "UPS Prepaid Shipping" ose duke shkuar në një dyqan lokal të UPS.

Për sa kohë që ndiqni hapat në këtë artikull, nuk do të keni asnjë problem me asnjë nga metodat.