Kad god otvorite Xfinity račun i pretplatite se na plan, dobivate hrpu opreme koju možete koristiti dok ste još na planu. Oprema se iznajmljuje, a ne prodaje, a trošak je uračunat u vašu pretplatu. Sve promjene postojećeg plana ili otkazivanje računa zahtijevat će od vas da vratite opremu tvrtki, što može biti stresno.

Da biste vratili svoj Xfinity modem, prijavite se na svoj Xfinity račun i slijedite upute na stranici za povrat opreme. Odaberite opciju povrata. Ako odaberete "UPS unaprijed plaćenu dostavu", dobit ćete unaprijed plaćenu otpremnu oznaku kojom ćete označiti svoj paket prije slanja. Ostale opcije uključuju posjet lokalnoj trgovini UPS u vašoj blizini ili trgovini Xfinity.

Objasnili smo razloge zbog kojih ćete morati vratiti svoj Xfinity modem. Također smo razgovarali o metodama i koracima koje morate slijediti da biste vratili svoj Xfinity modem tvrtki.

Razlozi za vraćanje Xfinity modema

Kao i mnogi drugi dijelovi opreme s vašom Xfinity pretplatom, vaš modem nije vaš za zadržavanje . Modem ste dužni vratiti tek kada želite promijeniti pružatelja usluga. Četiri su razloga zašto ćete možda morati vratiti bilo koju Xfinity opremu. To su:

1. Otkazali ste svoj Comcast Xfinity račun i prelazite na drugog pružatelja usluga.
2. Želite nadogradite ili smanjite svoj račun , što zahtijeva novi modem.
3. Vi selite se na novu lokaciju i treba vam novi Xfinity modem.
4. Vaš modem je neispravan i zahtijeva popravak ili zamjenu.

Ako vaš razlog vraćanja Xfinity modema spada pod bilo koju od ovih opcija, nastavite čitati da biste saznali kako možete ga vratiti Comcastu.

Načini za vraćanje Xfinity modema

Postoje tri načina na koje možete vratiti svoj modem Comcastu. Prva metoda se uglavnom izvodi online putem vašeg Xfinity računa. Druga metoda uključuje ispuštanje modema u lokalnu UPS trgovinu, dok posljednja metoda uključuje odlazak u Xfinity Store radi vraćanja modema.

U nastavku smo objasnili sve metode. Pažljivo pročitajte prije odabira pravog kroja.

Metoda #1: Vratite modem s UPS-ovom naljepnicom za unaprijed plaćenu otpremu

1. Prijavite se na svoj Xfinity račun i otvorite stranicu “Povrat opreme” .
2. Odaberite “Modem” kao uređaj koji želite vratiti, zatim kliknite “Nastavi” .
3. Odaberite razlog za vraćanje i kliknite “Nastavi” .
4. Odaberite “UPS unaprijed plaćenu dostavu” kao opciju povrata i pritisnite potvrdu.
5. Ispiši UPS unaprijed plaćenu dostavu oznaku koju ste dobili na zaslonu.
6. Smjestite svoj Xfinity modem u njegovu originalnu kutiju i na kutiju zalijepite naljepnicu UPS Prepaid dostave.
7. Uklonite gornji dionaljepnice za otpremu koja sadrži broj za praćenje i sačuvajte je kao potvrdu o plaćanju .
8. Nazovite 1-800-PICK-UPS da zakažete preuzimanje kod kuće pomoću broja za praćenje naljepnice. Paket također možete ostaviti bilo gdje gdje UPS prihvaća pošiljke.
9. Pričekajte dva tjedna da se povrat prikaže na vašem Xfinity računu.

Metoda #2 : Ostavite modem u lokalnoj UPS trgovini

1. Pronađite lokalnu UPS trgovinu u svojoj blizini . Kliknite ovdje za lokaciju najbliže UPS trgovine.
2. Odnesite svoj Xfinity modem u trgovinu i predajte ga predstavniku UPS-a , koji će ga zapakirati i poslati u Comcast Xfinity. Alternativno, modem možete zapakirati u kartonsku kutiju i pričvrstiti UPS otpremnu naljepnicu koju ste ispisali kod kuće.
3. Predstavnik UPS-a će izdati potvrdu s vašim brojem za praćenje nakon što vam zapakira modem. Pomoću broja za praćenje možete pratiti napredak modema koji ste vratili na Xfinity ili web stranici UPS.
4. Pričekajte dva tjedna da se povrat prikaže na vašem Xfinity računu.

Ako ste dali adresu e-pošte, primit ćete potvrdnu e-poruku s informacijama da je vaš modem primljen i datum obrade vašeg povrata.

Metoda #3: Vratite modem u Xfinity Store ili Comcast servisni centar

Ovo je najbrži način da vratite svoj Xfinity modem ako živiteblizu dućana. Odabirom ove metode nećete morati čekati dva tjedna da potvrdite svoj povrat.

Da biste koristili ovu metodu, slijedite korake u nastavku.

1. Pronađite Xfinity Store ili Comcast servisni centar u vašoj blizini.
2. Rezervirajte termin u odjeljku “Trgovine” na web stranici Xfinity .
3. Odnesite svoj modem u trgovinu Xfinity ili Comcast servisni centar u vašoj blizini i predajte ga predstavniku.
4. Primit ćete potvrdu koja potvrđuje vaše pojedinosti o povratu.

Zaključak

Za razliku od UPS trgovina, Xfinity trgovina ili Comcast servisnih centara nema u izobilju. Stoga je vjerojatno da ćete svoj Xfinity modem lakše vratiti koristeći "UPS Prepaid Shipping" ili odlaskom u UPS lokalnu trgovinu.

Sve dok slijedite korake u ovom članku, nećete imati problema ni s jednom metodom.