Za każdym razem, gdy otwierasz konto Xfinity i subskrybujesz plan, otrzymujesz zestaw sprzętu do wykorzystania w trakcie trwania planu. Sprzęt jest wynajmowany, a nie sprzedawany, a jego koszt został uwzględniony w abonamencie. Wszelkie zmiany w istniejącym planie lub anulowanie konta będą wymagały zwrotu sprzętu do firmy, co może być stresujące.

Aby zwrócić modem Xfinity, zaloguj się na swoje konto Xfinity i postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie zwrotu sprzętu. Wybierz opcję zwrotu. Jeśli wybierzesz opcję "UPS Prepaid Shipping", otrzymasz przedpłaconą etykietę wysyłkową do oznaczenia paczki przed wysyłką. Inne opcje obejmują wizytę w lokalnym sklepie UPS w pobliżu lub w sklepie Xfinity.

Wyjaśniliśmy powody, dla których będziesz musiał zwrócić modem Xfinity. Omówiliśmy również metody i kroki, które musisz wykonać, aby zwrócić modem Xfinity do firmy.

Powody zwrotu modemu Xfinity

Podobnie jak wiele innych urządzeń w ramach subskrypcji Xfinity, modem jest nie do zatrzymania Zwrot modemu jest wymagany dopiero po zmianie dostawcy usług. Istnieją cztery powody, dla których może być konieczne zwrócenie sprzętu Xfinity. Są to:

1. Masz anulował konto Comcast Xfinity i przenoszą się do innego dostawcy usług.
2. Chcesz uaktualnienie lub obniżenie wersji konta co wymaga nowego modemu.
3. Jesteś przeprowadzka do nowej lokalizacji i potrzebuję nowego modemu Xfinity.
4. Modem jest wadliwy i wymaga naprawy lub wymiany.

Jeśli powód zwrotu modemu Xfinity mieści się w którejkolwiek z tych opcji, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak możesz go zwrócić do Comcast.

Sposoby zwrotu modemu Xfinity

Istnieją trzy sposoby zwrotu modemu do Comcast. Pierwsza metoda polega głównie na wykonaniu transakcji online za pośrednictwem konta Xfinity. Druga metoda polega na dostarczeniu modemu do lokalnego sklepu UPS, podczas gdy ostatnia metoda polega na udaniu się do sklepu Xfinity w celu zwrotu modemu.

Poniżej wyjaśniliśmy wszystkie metody. Przeczytaj uważnie, zanim wybierzesz odpowiednie dopasowanie.

Metoda #1: Zwrot modemu z opłaconą etykietą wysyłkową UPS

1. Zaloguj się na swoje konto Xfinity i otwórz aplikację "Zwrot sprzętu" strona.
2. Wybierz "Modem" jako urządzenie, które chcesz przywrócić, a następnie kliknij przycisk "Kontynuuj" .
3. Wybierz powód powrotu i kliknij "Kontynuuj" .
4. Wybierz "UPS Prepaid Shipping" jako opcję powrotu i naciśnij przycisk Potwierdź.
5. Drukuj opłaconą z góry etykietę wysyłkową UPS wyświetloną na ekranie.
6. Umieść modem Xfinity w jego oryginalne pudełko i dołączyć etykietę wysyłkową UPS Prepaid do pudełka.
7. Usuń górną część etykiety wysyłkowej, która zawiera numer śledzenia i Zachowaj go jako pokwitowanie .
8. Zadzwoń pod numer 1-800-PICK-UPS, aby zaplanować odbiór w domu, korzystając z numeru monitorowania etykiety. Możesz również nadać paczkę w dowolnym miejscu, w którym przyjmowane są przesyłki UPS.
9. Odczekać dwa tygodnie aby zwrot został odzwierciedlony na koncie Xfinity.

Metoda nr 2: oddanie modemu do lokalnego sklepu UPS

1. Znajdź lokalny sklep UPS w pobliżu Kliknij tutaj, aby sprawdzić lokalizację najbliższego sklepu UPS.
2. Zabierz modem Xfinity do sklepu i przekazać przedstawicielowi UPS Alternatywnie, modem można zapakować w kartonowe pudełko i dołączyć do niego wydrukowaną w domu etykietę wysyłkową UPS.
3. Przedstawiciel UPS będzie wystawić pokwitowanie z numerem przesyłki Dzięki numerowi monitorowania można śledzić postępy w wysyłce zwróconego modemu na stronie internetowej Xfinity lub UPS.
4. Odczekać dwa tygodnie aby zwrot został odzwierciedlony na koncie Xfinity.

Jeśli podałeś adres e-mail, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania modemu i datą przetworzenia zwrotu.

Metoda nr 3: Zwrot modemu do sklepu Xfinity lub centrum serwisowego Comcast

To jest najszybsza metoda aby zwrócić modem Xfinity, jeśli mieszkasz w pobliżu sklepu. Wybierając tę metodę, nie będziesz musiał czekać dwóch tygodni na potwierdzenie zwrotu.

Aby skorzystać z tej metody, wykonaj poniższe czynności.

1. Zlokalizuj Sklep Xfinity lub Centrum serwisowe Comcast w pobliżu.
2. Zarezerwuj spotkanie na stronie Sekcja "Sklepy" na stronie Strona internetowa Xfinity .
3. Zabierz modem do najbliższego sklepu Xfinity Store lub centrum serwisowego Comcast i przekaż go przedstawicielowi.
4. Będziesz otrzymać pokwitowanie który potwierdza dane zwrotu.

Wnioski

W przeciwieństwie do sklepów UPS, sklepy Xfinity lub centra serwisowe Comcast nie są zbyt liczne. Dlatego prawdopodobnie łatwiej będzie zwrócić modem Xfinity za pomocą "UPS Prepaid Shipping" lub udając się do lokalnego sklepu UPS.

Tak długo, jak postępujesz zgodnie z krokami opisanymi w tym artykule, nie będziesz miał żadnych problemów z żadną z metod.