Ogni volta che si apre un account Xfinity e si sottoscrive un piano, si riceve una serie di apparecchiature da utilizzare durante il piano. Le apparecchiature sono noleggiate, non vendute, e il loro costo è stato incluso nell'abbonamento. Qualsiasi modifica al piano esistente o la cancellazione dell'account richiederà la restituzione delle apparecchiature all'azienda, il che può essere stressante.

Per restituire il modem Xfinity, accedere al proprio account Xfinity e seguire le istruzioni riportate nella pagina di restituzione dell'apparecchiatura. Scegliere un'opzione di restituzione. Se si sceglie "UPS Prepaid Shipping", verrà fornita un'etichetta di spedizione prepagata per etichettare il pacco prima della spedizione. Altre opzioni includono la visita a un negozio UPS locale o a un negozio Xfinity.

Abbiamo spiegato i motivi per cui è necessario restituire il modem Xfinity e abbiamo illustrato i metodi e i passaggi da seguire per restituire il modem Xfinity all'azienda.

Motivi della restituzione del modem Xfinity

Come molte altre apparecchiature che fanno parte del vostro abbonamento Xfinity, il modem è non è tuo e non puoi tenerlo Il modem deve essere restituito solo quando si vuole cambiare fornitore di servizi. Ci sono quattro motivi per cui è necessario restituire un'apparecchiatura Xfinity, ovvero:

1. Avete ha annullato l'account Comcast Xfinity e stanno passando a un altro fornitore di servizi.
2. Volete un aggiornamento o declassamento del proprio account che richiede un nuovo modem.
3. Sei trasferimento in una nuova sede e ho bisogno di un nuovo modem Xfinity.
4. Il modem è difettoso e richiede una riparazione o una sostituzione.

Se il motivo della restituzione del modem Xfinity rientra in una di queste opzioni, continuate a leggere per scoprire come restituirlo a Comcast.

Modi per restituire il modem Xfinity

Esistono tre modi per restituire il modem a Comcast: il primo metodo si effettua principalmente online attraverso il proprio account Xfinity, il secondo metodo prevede la consegna del modem presso un negozio UPS locale, mentre l'ultimo metodo prevede di recarsi presso l'Xfinity Store per restituire il modem.

Di seguito abbiamo illustrato tutti i metodi. Leggete attentamente prima di scegliere quello che fa per voi.

Metodo #1: Restituzione del modem con etichetta di spedizione prepagata UPS

1. Accedere al proprio account Xfinity e aprire la sezione "Restituzione dell'attrezzatura" pagina.
2. Scegliere "Modem" come dispositivo da restituire, quindi fare clic su "Continua" .
3. Scegliere un motivo di ritorno e fare clic su "Continua" .
4. Scegliere "Spedizione prepagata UPS" come opzione di ritorno e premere conferma.
5. Stampa l'etichetta di spedizione prepagata UPS fornita sullo schermo.
6. Posizionare il modem Xfinity nella sua scatola originale e allegare l'etichetta di spedizione prepagata UPS alla scatola.
7. Rimuovete la parte superiore dell'etichetta di spedizione che contiene il numero di tracciamento e conservatelo come ricevuta .
8. Chiamate il numero 1-800-PICK-UPS per programmare il ritiro a domicilio utilizzando il numero di tracciamento dell'etichetta. Potete anche consegnare il pacco ovunque siano accettate le spedizioni UPS.
9. Attendere due settimane affinché il reso si rifletta sul vostro conto Xfinity.

Metodo n. 2: consegnare il modem a un negozio UPS locale

1. Trova un Il negozio UPS più vicino a voi Fare clic qui per conoscere l'ubicazione del negozio UPS più vicino.
2. Portate il vostro modem Xfinity in negozio e consegnarlo al rappresentante UPS In alternativa, è possibile imballare il modem con una scatola di cartone e allegare l'etichetta di spedizione UPS stampata a casa.
3. Il rappresentante UPS emettere una ricevuta con il numero di tracking Con il numero di tracking, è possibile seguire l'avanzamento del modem restituito su Xfinity o sul sito web di UPS.
4. Attendere due settimane affinché il reso si rifletta sul vostro conto Xfinity.

Se avete fornito un indirizzo e-mail, riceverete un'e-mail di conferma per informarvi che il modem è stato ricevuto e la data di elaborazione del reso.

Metodo #3: Restituire il modem a un negozio Xfinity o a un centro di assistenza Comcast

Questo è il metodo più veloce Se abitate vicino al negozio, potete restituire il modem Xfinity senza dover aspettare due settimane per la conferma della restituzione.

Per utilizzare questo metodo, seguire i passaggi indicati di seguito.

1. Individuare un Negozio Xfinity o Centro servizi Comcast vicino a voi.
2. Prenotate un appuntamento sul sito sezione "Negozi" del sito Sito web Xfinity .
3. Portate il modem all'Xfinity Store o al centro servizi Comcast più vicino a voi e consegnatelo a un rappresentante.
4. Si ricevere una ricevuta che conferma i dettagli della restituzione.

Conclusione

A differenza dei negozi UPS, i negozi Xfinity o i centri di assistenza Comcast non sono numerosi. Pertanto, è probabile che sia più facile restituire il modem Xfinity utilizzando la "spedizione prepagata UPS" o recandosi presso un negozio locale UPS.

Se seguite i passaggi di questo articolo, non avrete problemi con nessuno dei metodi.