Setiap kali Anda membuka akun Xfinity dan berlangganan paket, Anda akan diberikan sejumlah peralatan untuk digunakan selama Anda masih dalam paket tersebut. Peralatan tersebut disewa, bukan dijual, dan biayanya sudah diperhitungkan dalam langganan Anda. Setiap perubahan pada paket yang sudah ada atau pembatalan akun akan mengharuskan Anda untuk mengembalikan peralatan tersebut kepada perusahaan, yang bisa membuat Anda stres.

Untuk mengembalikan modem Xfinity Anda, masuk ke akun Xfinity Anda dan ikuti petunjuk di halaman pengembalian peralatan. Pilih opsi pengembalian. Jika Anda memilih "Pengiriman Prabayar UPS", Anda akan diberi label pengiriman prabayar untuk memberi label pada paket Anda sebelum pengiriman. Opsi lain termasuk mengunjungi toko UPS lokal di dekat Anda atau toko Xfinity.

Kami telah menjelaskan alasan mengapa Anda harus mengembalikan modem Xfinity Anda. Kami juga telah membahas metode dan langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk mengembalikan modem Xfinity Anda ke perusahaan.

Alasan untuk Mengembalikan Modem Xfinity

Seperti banyak peralatan lainnya dengan langganan Xfinity Anda, modem Anda adalah bukan milikmu untuk disimpan Dan baru setelah Anda ingin mengganti penyedia layanan, Anda diharuskan mengembalikan modem. Ada empat alasan mengapa Anda harus mengembalikan peralatan Xfinity, yaitu

1. Anda memiliki membatalkan akun Comcast Xfinity Anda dan pindah ke penyedia layanan lain.
2. Anda menginginkan meningkatkan atau menurunkan akun Anda yang memerlukan modem baru.
3. Anda pindah ke lokasi baru dan membutuhkan modem Xfinity yang baru.
4. Modem Anda adalah salah dan memerlukan perbaikan atau penggantian.

Jika alasan Anda mengembalikan modem Xfinity termasuk dalam salah satu opsi ini, lanjutkan membaca untuk mengetahui cara mengembalikannya ke Comcast.

Cara Mengembalikan Modem Xfinity Anda

Ada tiga cara untuk mengembalikan modem Anda ke Comcast. Cara pertama dilakukan secara online melalui akun Xfinity Anda. Cara kedua adalah dengan menitipkan modem di toko UPS setempat, sedangkan cara terakhir adalah dengan mendatangi Xfinity Store untuk mengembalikan modem.

Kami telah menjelaskan semua metode di bawah ini. Bacalah dengan saksama sebelum memilih yang tepat.

Metode #1: Kembalikan Modem Dengan Label Pengiriman Prabayar UPS

1. Masuk ke akun Xfinity Anda dan buka aplikasi "Pengembalian Peralatan" halaman.
2. Pilih "Modem" sebagai perangkat yang ingin Anda kembalikan, lalu klik "Lanjutkan" .
3. Pilih alasan untuk kembali dan klik "Lanjutkan" .
4. Pilih "Pengiriman Prabayar UPS" sebagai opsi pengembalian Anda dan tekan konfirmasi.
5. Mencetak label pengiriman prabayar UPS yang disediakan untuk Anda di layar.
6. Tempatkan modem Xfinity Anda di dalam kotak asli dan tempelkan label pengiriman UPS Prabayar pada kotak.
7. Lepaskan bagian atas label pengiriman yang berisi nomor pelacakan dan simpan sebagai tanda terima Anda .
8. Hubungi 1-800-PICK-UPS untuk menjadwalkan pengambilan di rumah dengan menggunakan nomor pelacakan label Anda. Anda juga dapat mengirimkan paket di mana pun pengiriman UPS diterima.
9. Tunggu dua minggu untuk pengembalian yang akan ditampilkan di akun Xfinity Anda.

Metode #2: Taruh Modem di Toko UPS Lokal

1. Temukan toko UPS lokal di dekat Anda Klik di sini untuk mengetahui lokasi toko UPS terdekat.
2. Bawa modem Xfinity Anda ke toko dan menyerahkannya kepada perwakilan UPS yang akan mengemas dan mengirimkannya ke Comcast Xfinity. Sebagai alternatif, Anda dapat mengemas modem menggunakan kotak kardus dan melampirkan label pengiriman UPS yang telah Anda cetak di rumah.
3. Perwakilan UPS akan mengeluarkan tanda terima dengan nomor pelacakan Anda Dengan nomor pelacakan, Anda dapat melacak perkembangan modem yang Anda kembalikan di Xfinity atau situs web UPS.
4. Tunggu dua minggu untuk pengembalian yang akan ditampilkan di akun Xfinity Anda.

Jika Anda memberikan alamat email, Anda akan menerima email konfirmasi yang menginformasikan bahwa modem Anda telah diterima dan tanggal pengembaliannya.

Metode #3: Kembalikan Modem ke Toko Xfinity atau Pusat Layanan Comcast

Ini adalah metode tercepat untuk mengembalikan modem Xfinity Anda jika Anda tinggal di dekat toko. Dengan memilih metode ini, Anda tidak perlu menunggu selama dua minggu untuk mengonfirmasi pengembalian.

Untuk menggunakan metode ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Temukan Toko Xfinity atau Pusat Layanan Comcast di dekat Anda.
2. Buatlah janji temu di halaman Bagian "Toko" dari Situs web Xfinity .
3. Bawa modem Anda ke Xfinity Store atau Pusat Layanan Comcast di dekat Anda dan serahkan kepada petugas.
4. Anda akan menerima tanda terima yang mengonfirmasikan detail pengembalian Anda.

Kesimpulan

Tidak seperti toko UPS, toko Xfinity atau Pusat Layanan Comcast tidak banyak. Oleh karena itu, kemungkinan Anda akan lebih mudah mengembalikan modem Xfinity Anda menggunakan "Pengiriman Prabayar UPS" atau pergi ke toko lokal UPS.

Selama Anda mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini, Anda tidak akan mengalami masalah dengan metode apa pun.