Kui avate Xfinity konto ja tellidate paketi, antakse teile hulk seadmeid, mida saate kasutada, kuni olete paketis. Seadmed on renditud, mitte müüdud, ja nende maksumus on arvestatud teie tellimuse sisse. Kõik muudatused olemasolevas paketis või konto tühistamine nõuab, et te tagastaksite seadmed ettevõttele, mis võib olla stressirohke.

Xfinity modemi tagastamiseks logige sisse oma Xfinity kontole ja järgige seadmete tagastamise lehel olevaid juhiseid. Valige tagastamisvõimalus. Kui valite "UPS Prepaid Shipping", antakse teile ettemakstud saatelipik, millele saate oma paki enne saatmist märgistada. Teised võimalused on külastada kohalikku UPSi kauplust teie lähedal või Xfinity kauplust.

Oleme selgitanud, miks peate oma Xfinity-modemi tagastama. Samuti arutasime meetodeid ja samme, mida peate järgima, et oma Xfinity-modem ettevõttele tagastada.

Xfinity modemi tagastamise põhjused

Nagu paljud teisedki Xfinity-tellimusega seotud seadmed, on ka teie modemil ei ole sinu päralt . ja alles siis, kui soovite teenusepakkujat vahetada, peate modemi tagastama. On neli põhjust, miks te peate võib-olla Xfinity seadmeid tagastama. Need on järgmised:

1. Teil on tühistas oma Comcast Xfinity konto ja liiguvad teise teenusepakkuja juurde.
2. Sa tahad teie konto uuendamine või alandamine , mis nõuab uut modemit.
3. Sa oled kolimine uude asukohta ja vajan uut Xfinity modemit.
4. Teie modem on vigane ja vajab parandamist või asendamist.

Kui teie Xfinity-modemi tagastamise põhjus langeb ükskõik millise neist võimalustest, siis lugege edasi, et teada saada, kuidas saate selle Comcastile tagastada.

Xfinity modemi tagastamise viisid

Saate oma modemi Comcastile tagastada kolmel viisil. Esimene meetod toimub peamiselt veebipõhiselt teie Xfinity konto kaudu. Teine meetod hõlmab modemi kohalikku UPSi kauplusesse tagastamist, viimane meetod aga modemi tagastamist Xfinity poes.

Oleme kõiki meetodeid allpool selgitanud. Lugege hoolikalt, enne kui valite sobiva.

Meetod #1: tagastage modem UPSi ettemakstud saatekirjaga

1. Logige sisse oma Xfinity kontole ja avage konto "Seadmete tagastamine" lehekülg.
2. Valige "Modem" kui seade, mille soovite tagasi tuua, seejärel klõpsake nuppu "Jätka" .
3. Valige tagasipöördumise põhjus ja klõpsake "Jätka" .
4. Valige "UPSi ettemakstud saatmine" kui tagasipöördumisvalikut ja vajutage kinnitust.
5. Prindi UPSi ettemakstud saatelipik, mis on teile ette nähtud ekraanil.
6. Asetage oma Xfinity modem oma originaalkarp ja kinnitage karbile UPSi ettemakstud saatelipik.
7. Eemaldage saatelipiku ülemine osa, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja hoidke seda oma kviitungina .
8. Helistage telefonil 1-800-PICK-UPS, et leppida kokku paki kättesaamine kodus, kasutades oma etiketi jälgimisnumbrit. Pakki saate ka kõikjal, kus UPSi saadetisi vastu võetakse.
9. Oodake kaks nädalat et tagastamine kajastuks teie Xfinity-kontol.

Meetod nr 2: Modemi kohalikku UPS-i kauplusesse toimetamine

1. Leia kohalik UPSi kauplus teie lähedal Klõpsake siin, et leida lähima UPSi kaupluse asukoht.
2. Võtke oma Xfinity modem kauplusesse ja anda see üle UPSi esindajale , kes pakendab ja saadab selle Comcast Xfinityle. Alternatiivselt võite modemi pakendada, kasutades selleks pappkasti ja kinnitades sellele UPSi saatelipiku, mille olete kodus välja printinud.
3. UPSi esindaja väljastab kviitungi koos teie jälgimisnumbriga pärast modemi pakkimist teie jaoks. Jälitusnumbri abil saate jälgida tagastatud modemi saatmist Xfinity või UPSi veebisaidil.
4. Oodake kaks nädalat et tagastamine kajastuks teie Xfinity-kontol.

Kui olete andnud e-posti aadressi, saate kinnituse, milles teatatakse teile, et teie modem on kätte saadud, ning kuupäeva, mil teie tagastamist töödeldi.

Meetod nr 3: tagastage modem Xfinity poe või Comcasti teeninduskeskuse juurde.

See on kiireim meetod oma Xfinity-modemi tagastamiseks, kui elate kaupluse lähedal. Selle meetodi valimisel ei pea te oma tagastuse kinnitamist kaks nädalat ootama.

Selle meetodi kasutamiseks järgige alljärgnevaid samme.

1. Leia Xfinity pood või Comcasti teeninduskeskus teie lähedal.
2. Broneerige kohtumine aadressil "Kauplused" sektsioonis Xfinity veebisait .
3. Viige oma modem Xfinity poodi või Comcasti teeninduskeskusesse teie lähedal ja andke see esindajale üle.
4. Te saate saada kviitung mis kinnitab teie tagasisaatmise üksikasjad.

Kokkuvõte

Erinevalt UPSi kauplustest ei ole Xfinity kauplusi või Comcasti teeninduskeskusi palju. Seetõttu on tõenäoline, et teil on lihtsam oma Xfinity modemit tagastada, kasutades "UPS Prepaid Shipping" või minnes UPSi kohalikku kauplusesse.

Kui te järgite selles artiklis toodud samme, ei ole teil ühegi meetodiga mingeid probleeme.