Når du åbner en Xfinity-konto og abonnerer på et abonnement, får du en masse udstyr, som du kan bruge, mens du stadig har abonnementet. Udstyret er lejet, ikke solgt, og omkostningerne er indregnet i dit abonnement. Hvis du ændrer det eksisterende abonnement eller opsiger kontoen, skal du returnere udstyret til virksomheden, hvilket kan være stressende.

For at returnere dit Xfinity-modem skal du logge ind på din Xfinity-konto og følge instruktionerne på siden til returnering af udstyr. Vælg en returmulighed. Hvis du vælger "UPS Prepaid Shipping", får du en forudbetalt fragtlabel til at mærke din pakke inden afsendelse. Andre muligheder er at besøge en lokal UPS-butik i nærheden af dig eller en Xfinity-butik.

Vi har forklaret årsagerne til, at du skal returnere dit Xfinity-modem. Vi har også diskuteret de metoder og trin, du skal følge for at returnere dit Xfinity-modem til virksomheden.

Årsager til at returnere Xfinity Modem

Som mange andre dele af udstyret i dit Xfinity-abonnement er dit modem ikke din at beholde Og det er først, når du ønsker at skifte serviceudbyder, at du skal returnere modemet. Der er fire grunde til, at du kan blive nødt til at returnere Xfinity-udstyr. De er:

1. Du har opsagt din Comcast Xfinity-konto og flytter til en anden serviceudbyder.
2. Du vil have en opgradering eller nedgradering af din konto hvilket kræver et nyt modem.
3. Du er Flytning til et nyt sted og har brug for et nyt Xfinity-modem.
4. Dit modem er defekt og kræver reparation eller udskiftning.

Hvis din grund til at returnere Xfinity-modemmet falder ind under en af disse muligheder, så læs videre for at finde ud af, hvordan du kan returnere det til Comcast.

Måder at returnere dit Xfinity-modem på

Der er tre måder, du kan returnere dit modem til Comcast på. Den første metode foregår primært online via din Xfinity-konto. Den anden metode indebærer, at du afleverer modemet i en lokal UPS-butik, mens den sidste metode indebærer, at du tager hen i Xfinity Store for at returnere modemet.

Vi har forklaret alle metoderne nedenfor. Læs omhyggeligt, før du vælger den rigtige pasform.

Metode #1: Returner modem med en forudbetalt UPS-forsendelseslabel

1. Log ind på din Xfinity-konto og åbn "Returnering af udstyr" side.
2. Vælg "Modem" som den enhed, du vil returnere, og klik derefter på "Fortsæt" .
3. Vælg en grund til at vende tilbage, og klik på "Fortsæt" .
4. Vælg "UPS forudbetalt forsendelse" som din returmulighed, og tryk på bekræft.
5. Udskriv den forudbetalte UPS-forsendelseslabel, som du får på skærmen.
6. Sæt dit Xfinity-modem i dets original æske og sæt den forudbetalte UPS-forsendelseslabel på kassen.
7. Fjern den øverste del af forsendelsesetiketten, som indeholder sporingsnummeret og Behold den som din kvittering .
8. Ring til 1-800-PICK-UPS for at planlægge en afhentning derhjemme ved hjælp af din labels sporingsnummer. Du kan også aflevere pakken overalt, hvor UPS-forsendelser accepteres.
9. Vent to uger før returneringen afspejles på din Xfinity-konto.

Metode nr. 2: Aflever modemet i en lokal UPS-butik

1. Find en lokal UPS-butik nær dig Klik her for at finde den nærmeste UPS-butik.
2. Tag dit Xfinity-modem med i butikken og aflevere den til UPS-repræsentanten Alternativt kan du pakke modemet ind i en papkasse og vedhæfte den UPS-forsendelseslabel, du har printet derhjemme.
3. UPS-repræsentanten vil udstede en kvittering med dit sporingsnummer Med sporingsnummeret kan du følge udviklingen for det modem, du har returneret, på Xfinity eller UPS' hjemmeside.
4. Vent to uger før returneringen afspejles på din Xfinity-konto.

Hvis du har angivet en e-mailadresse, vil du modtage en bekræftelsesmail, der informerer dig om, at dit modem er modtaget, og hvilken dato de har behandlet din returnering.

Metode #3: Returner modemet til en Xfinity-butik eller et Comcast-servicecenter

Dette er den Hurtigste metode Hvis du vælger denne metode, behøver du ikke at vente to uger på at få bekræftet din returnering.

Følg nedenstående trin for at bruge denne metode.

1. Find en Xfinity Store eller Comcast Service Center i nærheden af dig.
2. Book en tid på afsnittet "Butikker" i Xfinity hjemmeside .
3. Tag dit modem med til Xfinity Store eller Comcast Service Center i nærheden af dig, og aflever det til en medarbejder.
4. Du vil modtage en kvittering der bekræfter dine returoplysninger.

Konklusion

I modsætning til UPS-butikker er der ikke mange Xfinity-butikker eller Comcast-servicecentre. Derfor er det sandsynligvis lettere at returnere dit Xfinity-modem ved hjælp af "UPS Prepaid Shipping" eller ved at gå til en lokal UPS-butik.

Så længe du følger trinene i denne artikel, vil du ikke have problemer med nogen af metoderne.