Setiap kali anda membuka akaun Xfinity dan melanggan pelan, anda diberikan sekumpulan peralatan untuk digunakan semasa anda masih menggunakan pelan tersebut. Peralatan tersebut disewa, tidak dijual dan kos telah diambil kira dalam langganan anda. Sebarang perubahan pada pelan sedia ada atau pembatalan akaun akan memerlukan anda memulangkan peralatan kepada syarikat, yang boleh menimbulkan tekanan.

Untuk mengembalikan modem Xfinity anda, log masuk ke akaun Xfinity anda dan ikuti arahan pada halaman pemulangan peralatan. Pilih pilihan pulangan. Jika anda memilih "Penghantaran Prabayar UPS", anda akan diberikan label penghantaran prabayar untuk melabelkan pakej anda sebelum penghantaran. Pilihan lain termasuk melawat kedai UPS tempatan berhampiran anda atau kedai Xfinity.

Kami telah menerangkan sebab anda perlu mengembalikan modem Xfinity anda. Kami juga membincangkan kaedah dan langkah yang anda mesti ikuti untuk mengembalikan modem Xfinity anda kepada syarikat.

Sebab untuk Mengembalikan Modem Xfinity

Seperti kebanyakan peralatan lain dengan langganan Xfinity anda, modem anda bukan milik anda untuk disimpan . Dan hanya sehingga anda ingin menukar penyedia perkhidmatan anda perlu memulangkan modem. Terdapat empat sebab mengapa anda mungkin perlu memulangkan sebarang peralatan Xfinity. Ia adalah:

1. Anda telah membatalkan akaun Comcast Xfinity anda dan berpindah ke penyedia perkhidmatan lain.
2. Anda mahukan naik taraf atau turun taraf pada akaun anda , yang memerlukan modem baharu.
3. Anda berpindah ke lokasi baharu dan memerlukan modem Xfinity baharu.
4. Modem anda rosak dan memerlukan pembaikan atau penggantian.

Jika alasan anda untuk mengembalikan modem Xfinity terletak di bawah mana-mana pilihan ini, maka teruskan membaca untuk mengetahui cara anda boleh mengembalikannya kepada Comcast.

Cara untuk Mengembalikan Modem Xfinity Anda

Terdapat tiga cara anda boleh mengembalikan modem anda kepada Comcast. Kaedah pertama terutamanya dilakukan dalam talian melalui akaun Xfinity anda. Kaedah kedua melibatkan menjatuhkan modem di kedai UPS tempatan, manakala kaedah terakhir melibatkan pergi ke Kedai Xfinity untuk mengembalikan modem.

Kami telah menerangkan semua kaedah di bawah. Baca dengan teliti sebelum memilih yang sesuai.

Kaedah #1: Kembalikan Modem Dengan Label Penghantaran Prabayar UPS

1. Log masuk ke akaun Xfinity anda dan buka halaman “Pemulangan Peralatan” .
2. Pilih “Modem” sebagai peranti yang anda mahu pulangkan, kemudian klik “Teruskan” .
3. Pilih sebab untuk kembali dan klik “Teruskan” .
4. Pilih “Penghantaran Prabayar UPS” sebagai pilihan pemulangan anda dan tekan sahkan.
5. Cetak penghantaran prabayar UPS label yang disediakan untuk anda pada skrin.
6. Letakkan modem Xfinity anda dalam kotak asal dan pasangkan label penghantaran Prabayar UPS pada kotak.
7. Alih keluar bahagian atasdaripada label penghantaran yang mengandungi nombor penjejakan dan simpan sebagai resit anda .
8. Hubungi 1-800-PICK-UPS untuk menjadualkan pengambilan di rumah menggunakan nombor penjejakan label anda. Anda juga boleh menggugurkan pakej di mana-mana sahaja penghantaran UPS diterima.
9. Tunggu dua minggu untuk pemulangan ditunjukkan pada akaun Xfinity anda.

Kaedah #2 : Lepaskan Modem di Kedai UPS Setempat

1. Cari kedai UPS tempatan berhampiran anda . Klik di sini untuk lokasi kedai UPS terdekat.
2. Bawa modem Xfinity anda ke kedai dan serahkan kepada wakil UPS , yang akan membungkus dan menghantarnya ke Comcast Xfinity. Sebagai alternatif, anda boleh membungkus modem menggunakan kotak kadbod dan melampirkan label penghantaran UPS yang anda cetak di rumah.
3. Wakil UPS akan mengeluarkan resit dengan nombor penjejakan anda selepas membungkus modem untuk anda. Dengan nombor penjejakan, anda boleh menjejaki kemajuan modem yang anda kembalikan pada Xfinity atau tapak web UPS.
4. Tunggu dua minggu untuk pengembalian ditunjukkan pada akaun Xfinity anda.

Jika anda memberikan alamat e-mel, anda akan menerima e-mel pengesahan yang memaklumkan anda bahawa modem anda telah diterima dan tarikh mereka memproses pemulangan anda.

Kaedah #3: Kembalikan Modem ke Kedai Xfinity atau Pusat Perkhidmatan Comcast

Ini ialah kaedah terpantas untuk mengembalikan modem Xfinity anda jika anda hidupdekat dengan kedai. Dengan memilih kaedah ini, anda tidak perlu menunggu dua minggu untuk mengesahkan pemulangan anda.

Untuk menggunakan kaedah ini, ikut langkah di bawah.

1. Cari Kedai Xfinity atau Pusat Perkhidmatan Comcast berdekatan anda.
2. Tempah janji temu di bahagian “Kedai” pada tapak web Xfinity .
3. Bawa modem anda ke Kedai Xfinity atau Pusat Perkhidmatan Comcast berdekatan anda dan serahkan kepada wakil.
4. Anda akan menerima resit yang mengesahkan butiran pemulangan anda.

Kesimpulan

Tidak seperti kedai UPS, Kedai Xfinity atau Pusat Perkhidmatan Comcast tidak banyak. Oleh itu, kemungkinan besar anda akan mendapati lebih mudah untuk mengembalikan modem Xfinity anda menggunakan "Penghantaran Prabayar UPS" atau pergi ke kedai tempatan UPS.

Selagi anda mengikut langkah dalam artikel ini, anda tidak akan menghadapi sebarang masalah dengan mana-mana kaedah.