Xfinity 계정을 개설하고 요금제에 가입할 때마다 요금제를 사용하는 동안 사용할 수 있는 많은 장비가 제공됩니다. 장비는 판매되는 것이 아니라 임대되며 비용은 구독에 포함됩니다. 기존 요금제를 변경하거나 계정을 해지하면 장비를 회사에 반환해야 하므로 스트레스를 받을 수 있습니다.

Xfinity 모뎀을 반환하려면 Xfinity 계정에 로그인한 후 다음 절차를 따르세요. 장비 반환 페이지의 지침. 반품 옵션을 선택하세요. "UPS 선불 배송"을 선택하면 배송 전에 포장물에 라벨을 붙일 수 있는 선불 배송 라벨이 제공됩니다. 다른 옵션으로는 가까운 지역 UPS 매장이나 Xfinity 매장을 방문하는 것이 있습니다.

Xfinity 모뎀을 반환해야 하는 이유를 설명했습니다. 또한 Xfinity 모뎀을 회사에 반환하기 위해 따라야 하는 방법과 단계에 대해서도 논의했습니다.

Xfinity 모뎀을 반환하는 이유

Xfinity 가입이 있는 다른 많은 장비와 마찬가지로 모뎀은 당신의 소유가 아닙니다 . 그리고 모뎀을 반환해야 하는 서비스 공급자를 변경하기 전까지는 아닙니다. Xfinity 장비를 반품해야 하는 네 가지 이유가 있습니다.

1. 귀하는 Comcast Xfinity 계정을 취소했고 다른 서비스 제공업체로 이전하고 있습니다.
2. 당신은 계정의 업그레이드 또는 다운그레이드 , 새 모뎀이 필요합니다.
3. 새 위치로 이사 하고 새 Xfinity 모뎀이 필요합니다.
4. 모뎀에 결함이 있어 수리 또는 교체가 필요합니다.

Xfinity 모뎀을 반품해야 하는 이유가 다음 옵션 중 하나에 해당하는 경우 계속해서 읽고 방법을 알아보세요. Comcast에 반환할 수 있습니다.

Xfinity 모뎀 반환 방법

모뎀을 Comcast에 반환할 수 있는 세 가지 방법이 있습니다. 첫 번째 방법은 주로 Xfinity 계정을 통해 온라인으로 수행됩니다. 두 번째 방법은 모뎀을 로컬 UPS 매장에 맡기는 것이고 마지막 방법은 모뎀을 반환하기 위해 Xfinity Store로 이동하는 것입니다.

아래의 모든 방법을 설명했습니다. 올바른 핏을 선택하기 전에 주의 깊게 읽으십시오.

방법 #1: UPS 선불 발송 라벨을 사용하여 모뎀 반품

1. Xfinity 계정에 로그인하고 "장비 반품" 페이지를 엽니다.
2. 반납할 장치로 "모뎀" 을 선택하고 "계속" 을 클릭합니다.
3. 반납 사유를 선택하고 을 클릭합니다 "계속" .
4. 반품 옵션으로 "UPS 선불 배송" 을 선택하고 확인을 누릅니다.
5. UPS 선불 배송 인쇄 화면에 제공되는 라벨.
6. Xfinity 모뎀을 원래 상자 에 넣고 UPS 선불 배송 라벨을 상자에 부착합니다.
7. 상단 부분을 제거합니다.추적 번호가 포함된 배송 라벨의 영수증으로 보관 합니다.
8. 1-800-PICK-UPS에 전화하여 라벨 추적 번호를 사용하여 집에서 픽업 일정을 잡습니다. 또한 UPS 배송이 허용되는 모든 곳에서 패키지를 배송할 수 있습니다.
9. 반품이 Xfinity 계정에 반영될 때까지 2주 를 기다립니다.

방법 #2 : 가까운 UPS 매장

1. 가까운 지역 UPS 매장 을 찾아보세요. 가장 가까운 UPS 매장 위치를 ​​보려면 여기를 클릭하십시오.
2. Xfinity 모뎀을 매장으로 가져가서 UPS 담당자 에게 전달하면 담당자가 포장하여 Comcast Xfinity로 배송해 드립니다. 또는 판지 상자를 사용하여 모뎀을 포장하고 집에서 인쇄한 UPS 배송 라벨을 부착할 수 있습니다.
3. UPS 담당자가 모뎀을 포장한 후 추적 번호 가 포함된 영수증을 발행합니다. 추적 번호를 사용하여 Xfinity 또는 UPS 웹사이트에서 반품한 모뎀의 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
4. 2주 반품이 Xfinity 계정에 반영될 때까지 기다립니다.

이메일 주소를 제공한 경우 다음을 알리는 확인 이메일을 받게 됩니다. 모뎀을 받았고 반품을 처리한 날짜를 알려줍니다.

방법 #3: Xfinity 매장이나 Comcast 서비스 센터에 모뎀을 반환합니다.

살고 있는 경우 Xfinity 모뎀을 반환하는 가장 빠른 방법 입니다.매장에서 가깝습니다. 이 방법을 선택하면 반품 확인을 위해 2주를 기다릴 필요가 없습니다.

이 방법을 사용하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 가까운 Xfinity Store 또는 Comcast 서비스 센터 를 찾으십시오.
2. Xfinity 웹사이트 의 "매장" 섹션에서 약속을 예약하십시오.
3. 모뎀을 가까운 Xfinity 매장이나 Comcast 서비스 센터로 가지고 가서 담당자에게 전달합니다.
4. 반품 세부 정보를 확인하는 영수증 을 받게 됩니다.

결론

UPS 매장과 달리 Xfinity 매장이나 Comcast 서비스 센터는 많지 않습니다. 따라서 "UPS 선불 배송"을 사용하거나 UPS 현지 매장으로 이동하여 Xfinity 모뎀을 반품하는 것이 더 쉬울 것입니다.

이 도움말의 단계를 따르면 모든 방법에 문제가 발생하지 않습니다.