När du öppnar ett Xfinity-konto och tecknar ett abonnemang får du en massa utrustning som du kan använda medan du fortfarande har abonnemanget. Utrustningen hyrs, inte säljs, och kostnaden har räknats in i ditt abonnemang. Om du ändrar det befintliga abonnemanget eller avslutar ditt konto måste du lämna tillbaka utrustningen till företaget, vilket kan vara stressigt.

För att returnera ditt Xfinity-modem, logga in på ditt Xfinity-konto och följ instruktionerna på sidan för retur av utrustning. Välj ett returalternativ. Om du väljer "UPS förbetald frakt", får du en förbetald fraktetikett för att märka ditt paket innan det skickas. Andra alternativ är att besöka en lokal UPS-butik nära dig eller en Xfinity-butik.

Vi har förklarat orsakerna till att du kommer att behöva returnera ditt Xfinity-modem. Vi diskuterade också de metoder och steg du måste följa för att returnera ditt Xfinity-modem till företaget.

Anledningar till att returnera Xfinity Modem

Precis som många andra delar av utrustningen i ditt Xfinity-abonnemang är ditt modem inte din att behålla Och det är inte förrän du vill byta tjänsteleverantör som du måste returnera modemet. Det finns fyra skäl till varför du kan behöva returnera Xfinity-utrustning. De är:

1. Du har avslutat ditt Comcast Xfinity-konto och flyttar till en annan tjänsteleverantör.
2. Du vill ha en uppgradering eller nedgradering av ditt konto vilket kräver ett nytt modem.
3. Du är flytt till en ny plats och behöver ett nytt Xfinity-modem.
4. Ditt modem är felaktig och kräver reparation eller utbyte.

Om din anledning att returnera Xfinity-modemet faller under något av dessa alternativ, fortsätt läsa för att ta reda på hur du kan returnera det till Comcast.

Sätt att returnera ditt Xfinity-modem

Det finns tre sätt att returnera ditt modem till Comcast. Den första metoden görs huvudsakligen online via ditt Xfinity-konto. Den andra metoden innebär att du släpper modemet i en lokal UPS-butik, medan den sista metoden innebär att du går till Xfinity Store för att returnera modemet.

Vi har förklarat alla metoder nedan. Läs noga innan du väljer rätt passform.

Metod #1: Returnera modem med en förbetald UPS-fraktsedel

1. Logga in på ditt Xfinity-konto och öppna "Retur av utrustning" sida.
2. Välj "Modem" som den enhet du vill returnera och klicka sedan på "Fortsätt" .
3. Välj en anledning att återvända och klicka "Fortsätt" .
4. Välj "UPS förbetald frakt" som returalternativ och tryck på bekräfta.
5. Skriv ut den förbetalda UPS-fraktsedel som du får på skärmen.
6. Placera ditt Xfinity-modem i dess originalförpackning och fäst UPS Prepaid-sändningsetiketten på lådan.
7. Ta bort den övre delen av fraktsedeln som innehåller spårningsnumret och behåll det som kvitto .
8. Ring 1-800-PICK-UPS för att boka en upphämtning hemma med hjälp av spårningsnumret på din etikett. Du kan också lämna paketet var som helst där UPS-sändningar accepteras.
9. Vänta två veckor för att återbetalningen ska återspeglas på ditt Xfinity-konto.

Metod 2: Lämna in modemet till en lokal UPS-butik

1. Hitta en lokal UPS-butik nära dig Klicka här för att hitta närmaste UPS-butik.
2. Ta med ditt Xfinity-modem till butiken och lämna över den till UPS-representanten som packar och skickar det till Comcast Xfinity. Alternativt kan du packa modemet i en kartong och bifoga den UPS-fraktsedel som du skrev ut hemma.
3. UPS-representanten kommer att utfärda ett kvitto med ditt spårningsnummer Med spårningsnumret kan du följa utvecklingen för det returnerade modemet på Xfinity eller UPS webbplats.
4. Vänta två veckor för att återbetalningen ska återspeglas på ditt Xfinity-konto.

Om du angav en e-postadress skulle du få ett bekräftelsemeddelande med information om att ditt modem har tagits emot och vilket datum de behandlade din retur.

Metod #3: Returnera modemet till en Xfinity-butik eller Comcast Service Center

Detta är snabbaste metoden för att returnera ditt Xfinity-modem om du bor nära butiken. Om du väljer den här metoden behöver du inte vänta två veckor på att få din retur bekräftad.

Följ stegen nedan för att använda denna metod.

1. Lokalisera en Xfinity-butik eller Comcast servicecenter nära dig.
2. Boka en tid på avsnittet "Butiker" i Xfinitys webbplats .
3. Ta ditt modem till en Xfinity Store eller Comcast Service Center nära dig och lämna över det till en representant.
4. Du kommer att ta emot ett kvitto som bekräftar dina returuppgifter.

Slutsats

Till skillnad från UPS-butiker finns det inte många Xfinity-butiker eller Comcast Service Centers. Därför är det troligt att det är enklare att returnera ditt Xfinity-modem med "UPS Prepaid Shipping" eller gå till en lokal UPS-butik.

Så länge du följer stegen i den här artikeln kommer du inte att ha några problem med någon av metoderna.