Ko odprete račun Xfinity in se naročite na načrt, dobite v uporabo nekaj opreme, ki jo lahko uporabljate, ko ste še vedno vključeni v načrt. Oprema je najeta in ne prodana, stroški zanjo pa so vključeni v naročnino. Ob kakršni koli spremembi obstoječega načrta ali preklicu računa morate opremo vrniti podjetju, kar je lahko stresno.

Če želite vrniti modem Xfinity, se prijavite v račun Xfinity in sledite navodilom na strani za vračilo opreme. Izberite možnost vračila. Če izberete "UPS Prepaid Shipping", boste pred pošiljanjem prejeli predplačano etiketo za pošiljanje, s katero boste označili paket. Druge možnosti vključujejo obisk lokalne trgovine UPS v vaši bližini ali trgovine Xfinity.

Razložili smo razloge, zaradi katerih boste morali vrniti modem Xfinity. Obravnavali smo tudi načine in korake, ki jih morate upoštevati, če želite družbi vrniti modem Xfinity.

Razlogi za vračilo modema Xfinity

Tako kot številni drugi deli opreme z naročnino na storitev Xfinity je tudi vaš modem ni tvoja. Modem morate vrniti šele, ko želite zamenjati ponudnika storitev. Obstajajo štirje razlogi, zakaj boste morda morali vrniti opremo Xfinity:

1. Imate preklicali račun Comcast Xfinity. in se selijo k drugemu ponudniku storitev.
2. Želite nadgradnjo ali znižanje vrednosti računa. , za kar je potreben nov modem.
3. Vi ste selitev na novo lokacijo in potrebujete nov modem Xfinity.
4. Vaš modem je okvarjen in ga je treba popraviti ali zamenjati.

Če vaš razlog za vračilo modema Xfinity spada v katero koli od teh možnosti, nadaljujte z branjem in ugotovite, kako ga lahko vrnete družbi Comcast.

Načini vračanja modema Xfinity

Modem lahko družbi Comcast vrnete na tri načine. Prvi način je večinoma spletni prek računa Xfinity. Drugi način vključuje oddajo modema v lokalni trgovini UPS, zadnji pa vrnitev modema v trgovini Xfinity.

V nadaljevanju smo pojasnili vse metode. Preden izberete pravo, pozorno preberite.

Metoda #1: Vrnitev modema s predplačano nalepko za pošiljanje UPS

1. Prijavite se v račun Xfinity in odprite "Vrnitev opreme" stran.
2. Izberite "Modem" kot napravo, ki jo želite vrniti, nato kliknite "Nadaljuj" .
3. Izberite razlog za vrnitev in kliknite "Nadaljuj" .
4. Izberite "Predplačana dostava UPS" kot možnost vrnitve in pritisnite potrditev.
5. Natisni predplačano nalepko za pošiljanje UPS, ki vam je na voljo na zaslonu.
6. Postavite modem Xfinity v originalna škatla in na škatlo pritrdite predplačano etiketo UPS.
7. Odstranite zgornji del nalepke za pošiljanje, ki vsebuje številko za sledenje in ga shranite kot potrdilo. .
8. Pokličite 1-800-PICK-UPS in se dogovorite za prevzem na domu z uporabo številke za sledenje nalepke. Paket lahko oddate tudi povsod, kjer sprejemajo pošiljke UPS.
9. Počakajte dva tedna da se vračilo odrazi na vašem računu Xfinity.

Metoda #2: Modem oddajte v lokalni trgovini UPS

1. Poiščite lokalna trgovina UPS v vaši bližini Kliknite tukaj za lokacijo najbližje trgovine UPS.
2. Modem Xfinity odnesite v trgovino in ga izročite predstavniku družbe UPS. ki ga bo zapakiral in poslal družbi Comcast Xfinity. Modem lahko zapakirate tudi v kartonsko škatlo in priložite nalepko UPS, ki ste jo natisnili doma.
3. Predstavnik UPS bo izda potrdilo o prejemu s številko za sledenje. S številko za sledenje lahko na spletnem mestu Xfinity ali na spletnem mestu UPS spremljate napredek vrnjenega modema.
4. Počakajte dva tedna da se vračilo odrazi na vašem računu Xfinity.

Če ste navedli e-poštni naslov, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo, v katerem vas bodo obvestili, da so prejeli vaš modem, in datum obdelave vašega vračila.

Metoda #3: Vrnitev modema v trgovino Xfinity ali servisni center Comcast

To je najhitrejša metoda za vračilo modema Xfinity, če živite v bližini trgovine. Z izbiro tega načina vam ne bo treba čakati dva tedna na potrditev vračila.

Če želite uporabiti to metodo, sledite naslednjim korakom.

1. Poiščite Trgovina Xfinity ali Servisni center Comcast v vaši bližini.
2. Rezervirajte sestanek v razdelek "Trgovine" v Spletno mesto Xfinity .
3. Modem odnesite v trgovino Xfinity Store ali Comcastov servisni center v svoji bližini in ga predajte predstavniku.
4. Na voljo boste prejmete potrdilo. ki potrjuje vaše podatke o vračilu.

Zaključek

Za razliko od prodajaln UPS prodajaln Xfinity ali servisnih centrov Comcast ni v izobilju. Zato boste modem Xfinity verjetno lažje vrnili z uporabo storitve "UPS Prepaid Shipping" ali v lokalni prodajalni UPS.

Če upoštevate korake v tem članku, ne boste imeli težav z nobeno od metod.