Когато откривате акаунт в Xfinity и се абонирате за план, ви се предоставя оборудване, което да използвате, докато сте в плана. Оборудването е под наем, а не се продава, и цената му е включена в абонамента ви. При промяна на съществуващия план или при анулиране на акаунта ще трябва да върнете оборудването на компанията, което може да е стресиращо.

За да върнете модема си Xfinity, влезте в профила си в Xfinity и следвайте инструкциите на страницата за връщане на оборудване. Изберете опция за връщане. Ако изберете "UPS Prepaid Shipping", ще ви бъде предоставен предварително платен етикет за доставка, за да етикетирате пакета преди изпращането му. Другите опции включват посещение на местен магазин на UPS близо до вас или магазин на Xfinity.

Обяснихме причините, поради които ще трябва да върнете своя Xfinity модем. Обсъдихме и методите и стъпките, които трябва да следвате, за да върнете своя Xfinity модем на компанията.

Причини за връщане на модем Xfinity

Подобно на много други части от оборудването, включени в абонамента ви за Xfinity, модемът ви е не е твоя собственост И едва когато искате да смените доставчика на услуги, се изисква да върнете модема. Има четири причини, поради които може да се наложи да върнете оборудване на Xfinity. Те са:

1. Имате анулирахте акаунта си в Comcast Xfinity и преминавате към друг доставчик на услуги.
2. Искате надграждане или понижаване на рейтинга на вашия акаунт. , което изисква нов модем.
3. Вие сте преместване на ново място и се нуждаете от нов модем Xfinity.
4. Модемът ви е дефектни и се нуждае от ремонт или подмяна.

Ако причината за връщане на модема Xfinity попада в някоя от тези опции, продължете да четете, за да разберете как можете да го върнете на Comcast.

Начини за връщане на модем Xfinity

Има три начина, по които можете да върнете модема си на Comcast. Първият метод се извършва основно онлайн чрез профила ви в Xfinity. Вторият метод включва занасяне на модема в местен магазин на UPS, а последният метод включва посещение на магазина на Xfinity, за да върнете модема.

По-долу сме обяснили всички методи. Прочетете внимателно, преди да изберете подходящия.

Метод #1: Връщане на модема с предварително платен етикет за доставка на UPS

1. Влезте в профила си в Xfinity и отворете "Връщане на оборудване" страница.
2. Изберете "Модем" като устройството, което искате да върнете, след което щракнете върху "Продължи" .
3. Изберете причина за връщане и щракнете върху "Продължи" .
4. Изберете "Предплатена доставка на UPS" като опция за връщане и натиснете потвърждение.
5. Отпечатване предварително платения етикет за доставка на UPS, който ви е предоставен на екрана.
6. Поставете модема Xfinity в неговата оригинална кутия и прикрепете етикета за предплатена доставка на UPS към кутията.
7. Отстранете горната част на етикета за доставка, която съдържа номера за проследяване и запазете го като разписка. .
8. Обадете се на 1-800-PICK-UPS, за да насрочите взимане у дома, като използвате номера за проследяване на етикета. Можете също така да оставите пакета навсякъде, където се приемат пратки на UPS.
9. Изчакайте две седмици за да бъде отразено връщането в профила ви в Xfinity.

Метод № 2: Откажете модема в местен магазин на UPS

1. Намерете местен магазин на UPS близо до вас Кликнете тук за местоположението на най-близкия магазин на UPS.
2. Вземете своя модем Xfinity в магазина и да го предадете на представителя на UPS , който ще го опакова и изпрати до Comcast Xfinity. Можете също така да опаковате модема с помощта на картонена кутия и да приложите етикета за доставка на UPS, който сте разпечатали у дома.
3. Представителят на UPS ще издаване на разписка с номера за проследяване. С номера за проследяване можете да проследите напредъка на върнатия модем в Xfinity или на уебсайта на UPS.
4. Изчакайте две седмици за да бъде отразено връщането в профила ви в Xfinity.

Ако сте предоставили имейл адрес, ще получите имейл за потвърждение, в който ще ви информират, че модемът ви е получен, както и за датата, на която са обработили връщането ви.

Метод № 3: Връщане на модема в магазин на Xfinity или сервизен център на Comcast

Това е най-бърз метод за връщане на модема Xfinity, ако живеете близо до магазина. Избирайки този метод, няма да се налага да чакате две седмици, за да потвърдите връщането си.

За да използвате този метод, следвайте стъпките по-долу.

1. Намерете Магазин Xfinity или Център за обслужване на Comcast близо до вас.
2. Резервирайте среща в раздел "Магазини" на Уебсайт на Xfinity .
3. Отнесете модема си в близкия до вас магазин Xfinity или сервизен център на Comcast и го предайте на представител.
4. Ще да получите разписка която потвърждава данните за връщане.

Заключение

За разлика от магазините на UPS, магазините на Xfinity или сервизните центрове на Comcast не са в изобилие. Ето защо е вероятно да ви е по-лесно да върнете модема Xfinity, като използвате "UPS Prepaid Shipping" или отидете в местен магазин на UPS.

Ако следвате стъпките в тази статия, няма да имате проблеми с нито един от методите.