Когда вы открываете счет в Xfinity и подписываетесь на тарифный план, вам предоставляется комплект оборудования, которым вы можете пользоваться, пока вы находитесь на этом плане. Это оборудование арендуется, а не продается, и его стоимость была учтена в вашей подписке. Любые изменения в существующем плане или отмена счета потребуют от вас возврата оборудования в компанию, что может стать причиной стресса.

Чтобы вернуть модем Xfinity, войдите в свою учетную запись Xfinity и следуйте инструкциям на странице возврата оборудования. Выберите способ возврата. Если вы выберете "UPS Prepaid Shipping", вам будет предоставлена предоплаченная транспортная этикетка для маркировки вашего пакета перед отправкой. Другие варианты включают посещение ближайшего магазина UPS или магазина Xfinity.

Мы объяснили причины, по которым вам придется вернуть модем Xfinity, а также рассказали о методах и шагах, которые вы должны предпринять, чтобы вернуть модем Xfinity в компанию.

Причины возврата модема Xfinity

Как и многие другие устройства, входящие в состав вашей подписки Xfinity, ваш модем является не твоя, чтобы сохранить И только когда вы захотите сменить поставщика услуг, вам придется вернуть модем. Есть четыре причины, по которым вам придется вернуть оборудование Xfinity. Это:

1. У вас есть аннулировали учетную запись Comcast Xfinity и переходят к другому поставщику услуг.
2. Вы хотите повышение или понижение рейтинга вашего счета , что требует нового модема.
3. Ты переезд на новое место и нужен новый модем Xfinity.
4. Ваш модем неисправный и требует ремонта или замены.

Если ваша причина возврата модема Xfinity подпадает под любой из этих вариантов, то продолжайте читать, чтобы узнать, как вы можете вернуть его в Comcast.

Способы возврата модема Xfinity

Существует три способа возврата модема в Comcast. Первый способ в основном осуществляется в режиме онлайн через учетную запись Xfinity. Второй способ предполагает сдачу модема в местный магазин UPS, а последний способ предполагает посещение магазина Xfinity Store для возврата модема.

Мы описали все методы ниже. Внимательно прочитайте, прежде чем выбрать подходящий.

Способ №1: Возврат модема с помощью ярлыка предоплаченной доставки UPS

1. Войдите в свою учетную запись Xfinity и откройте окно "Возврат оборудования" страница.
2. Выберите "Модем" в качестве устройства, которое вы хотите вернуть, затем нажмите кнопку "Продолжить" .
3. Выберите причину возвращения и нажмите "Продолжить" .
4. Выберите "Предоплаченная доставка UPS" в качестве варианта возврата и нажмите кнопку подтверждения.
5. Печать этикетку предоплаченной доставки UPS, предоставленную вам на экране.
6. Поместите модем Xfinity в его оригинальная коробка и прикрепите к коробке этикетку предоплаченной доставки UPS.
7. Снимите верхнюю часть транспортной наклейки, которая содержит номер отслеживания и сохраните его как расписку .
8. Позвоните по телефону 1-800-PICK-UPS, чтобы запланировать получение посылки на дому, используя номер отслеживания вашей этикетки. Вы также можете передать посылку в любом месте, где принимаются отправления UPS.
9. Подождите две недели чтобы возврат был отражен на вашем счете Xfinity.

Способ №2: Бросьте модем в местный магазин UPS

1. Найти ближайший к вам магазин UPS Щелкните здесь, чтобы узнать местонахождение ближайшего магазина UPS.
2. Отнесите свой модем Xfinity в магазин и передайте его представителю UPS В качестве альтернативы вы можете упаковать модем с помощью картонной коробки и приложить к нему напечатанную дома транспортную этикетку UPS.
3. Представитель UPS будет выдать квитанцию с номером отслеживания после упаковки модема для вас. Получив номер отслеживания, вы сможете проследить за ходом доставки возвращенного модема на сайте Xfinity или UPS.
4. Подождите две недели чтобы возврат был отражен на вашем счете Xfinity.

Если вы указали адрес электронной почты, вы получите подтверждение по электронной почте с информацией о том, что ваш модем был получен, и дату обработки вашего возврата.

Способ №3: Верните модем в магазин Xfinity или центр обслуживания Comcast

Это самый быстрый метод для возврата модема Xfinity, если вы живете недалеко от магазина. Выбрав этот способ, вам не придется ждать две недели для подтверждения возврата.

Чтобы использовать этот метод, выполните следующие действия.

1. Найдите Магазин Xfinity или Центр обслуживания Comcast рядом с вами.
2. Запишитесь на прием в раздел "Магазины" в Веб-сайт Xfinity .
3. Отнесите модем в ближайший магазин Xfinity Store или сервисный центр Comcast и передайте его представителю.
4. Вы будете получить квитанцию который подтверждает ваши данные для возврата.

Заключение

В отличие от магазинов UPS, магазины Xfinity или сервисные центры Comcast не представлены в изобилии. Поэтому, скорее всего, вам будет проще вернуть модем Xfinity, используя "UPS Prepaid Shipping" или обратившись в местный магазин UPS.

Если вы будете следовать шагам, описанным в этой статье, у вас не возникнет проблем ни с одним из методов.