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जब भी आप एक एक्सफ़िनिटी खाता खोलते हैं और किसी योजना की सदस्यता लेते हैं, तो आपको योजना पर रहते हुए उपयोग करने के लिए उपकरणों का एक समूह दिया जाता है। उपकरण किराए पर लिया गया है, बेचा नहीं गया है और लागत को आपकी सदस्यता में शामिल कर लिया गया है। मौजूदा योजना में किसी भी बदलाव या खाते के रद्द होने पर आपको कंपनी को उपकरण वापस करना होगा, जो तनावपूर्ण हो सकता है।
यह सभी देखें: स्ट्रीमिंग के लिए कितनी रैम?त्वरित उत्तरअपना एक्सफिनिटी मॉडेम वापस करने के लिए, अपने एक्सफिनिटी खाते में लॉग इन करें और इसका पालन करें। उपकरण वापसी पृष्ठ पर निर्देश। वापसी विकल्प चुनें. यदि आप "यूपीएस प्रीपेड शिपिंग" चुनते हैं, तो आपको शिपिंग से पहले अपने पैकेज को लेबल करने के लिए एक प्रीपेड शिपिंग लेबल दिया जाएगा। अन्य विकल्पों में आपके नजदीकी स्थानीय यूपीएस स्टोर या एक्सफ़िनिटी स्टोर पर जाना शामिल है।
हमने उन कारणों के बारे में बताया है जिनके लिए आपको अपना एक्सफ़िनिटी मॉडेम वापस करना होगा। हमने उन तरीकों और चरणों पर भी चर्चा की जिनका पालन आपको कंपनी को अपना एक्सफ़िनिटी मॉडेम वापस करने के लिए करना होगा।
एक्सफ़िनिटी मॉडेम वापस करने के कारण
आपकी एक्सफ़िनिटी सदस्यता के साथ उपकरण के कई अन्य टुकड़ों की तरह, आपका मॉडेम आपके पास रखने के लिए नहीं है । और जब तक आप सेवा प्रदाताओं को बदलना नहीं चाहते तब तक आपको मॉडेम वापस करने की आवश्यकता नहीं होगी। ऐसे चार कारण हैं जिनकी वजह से आपको कोई एक्सफ़िनिटी उपकरण वापस करना पड़ सकता है। वे हैं:
यह सभी देखें: गीले होने पर एयरपॉड्स को चावल में कितनी देर तक छोड़ना है- आपने अपना कॉमकास्ट एक्सफ़िनिटी खाता रद्द कर दिया है और एक अलग सेवा प्रदाता के पास जा रहे हैं।
- आप एक चाहते हैं आपके खाते में अपग्रेड या डाउनग्रेड , जिसके लिए एक नए मॉडेम की आवश्यकता है।
- आप एक नए स्थान पर जा रहे हैं और एक नए एक्सफ़िनिटी मॉडेम की आवश्यकता है।
- आपका मॉडेम दोषपूर्ण है और मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता है।
यदि एक्सफ़िनिटी मॉडेम को वापस करने का आपका कारण इनमें से किसी भी विकल्प के अंतर्गत आता है, तो यह जानने के लिए पढ़ना जारी रखें कि कैसे आप इसे Comcast पर वापस कर सकते हैं।
अपने Xfinity मॉडेम को वापस करने के तरीके
ऐसे तीन तरीके हैं जिनसे आप अपने मॉडेम को Comcast पर वापस कर सकते हैं। पहली विधि मुख्य रूप से आपके एक्सफ़िनिटी खाते के माध्यम से ऑनलाइन की जाती है। दूसरी विधि में मॉडेम को स्थानीय यूपीएस स्टोर पर छोड़ना शामिल है, जबकि अंतिम विधि में मॉडेम को वापस करने के लिए एक्सफ़िनिटी स्टोर पर जाना शामिल है।
हमने नीचे सभी तरीकों के बारे में बताया है। सही फिट चुनने से पहले ध्यान से पढ़ें।
विधि #1: यूपीएस प्रीपेड शिपिंग लेबल के साथ रिटर्न मोडेम
- अपने एक्सफ़िनिटी खाते में लॉग इन करें और “उपकरण रिटर्न” पृष्ठ खोलें।<11
- जिस डिवाइस को आप वापस करना चाहते हैं उसके लिए “मॉडेम” चुनें, फिर “जारी रखें” पर क्लिक करें।
- वापस लौटने का कोई कारण चुनें और पर क्लिक करें। “जारी रखें” .
- अपने वापसी विकल्प के रूप में “यूपीएस प्रीपेड शिपिंग” चुनें और पुष्टि करें दबाएं।
- प्रिंट करें यूपीएस प्रीपेड शिपिंग स्क्रीन पर आपके लिए लेबल उपलब्ध कराया गया है।
- अपने एक्सफ़िनिटी मॉडेम को उसके मूल बॉक्स में रखें और यूपीएस प्रीपेड शिपिंग लेबल को बॉक्स में संलग्न करें।
- शीर्ष भाग को हटा देंशिपिंग लेबल का जिसमें ट्रैकिंग नंबर होता है और इसे अपनी रसीद के रूप में रखें ।
- अपने लेबल ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके घर पर पिकअप शेड्यूल करने के लिए 1-800-पिक-यूपीएस पर कॉल करें। आप पैकेज को कहीं भी छोड़ सकते हैं जहां यूपीएस शिपमेंट स्वीकार किए जाते हैं।
- दो सप्ताह प्रतीक्षा करें रिटर्न आपके एक्सफ़िनिटी खाते पर दिखाई देने के लिए।
विधि #2 : मॉडेम को स्थानीय यूपीएस स्टोर पर छोड़ें
- अपने नजदीक एक स्थानीय यूपीएस स्टोर ढूंढें । निकटतम यूपीएस स्टोर के स्थान के लिए यहां क्लिक करें।
- अपने एक्सफिनिटी मॉडेम को स्टोर पर ले जाएं और इसे यूपीएस प्रतिनिधि को सौंप दें , जो इसे पैक करके कॉमकास्ट एक्सफिनिटी पर भेज देगा। वैकल्पिक रूप से, आप कार्डबोर्ड बॉक्स का उपयोग करके मॉडेम को पैकेज कर सकते हैं और घर पर मुद्रित यूपीएस शिपिंग लेबल संलग्न कर सकते हैं।
- यूपीएस प्रतिनिधि आपके लिए मॉडेम पैक करने के बाद आपके ट्रैकिंग नंबर के साथ एक रसीद जारी करेगा । ट्रैकिंग नंबर के साथ, आप एक्सफ़िनिटी या यूपीएस वेबसाइट पर लौटाए गए मॉडेम की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।
- अपने एक्सफ़िनिटी खाते पर रिटर्न प्रदर्शित होने के लिए दो सप्ताह प्रतीक्षा करें ।
यदि आपने एक ईमेल पता प्रदान किया है, तो आपको सूचित करने वाला एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा आपको यह बताना होगा कि आपका मॉडेम प्राप्त हुआ था और उन्होंने आपका रिटर्न किस तारीख को संसाधित किया था।
विधि #3: मॉडेम को एक्सफ़िनिटी स्टोर या कॉमकास्ट सर्विस सेंटर पर लौटाएं
यदि आप रहते हैं तो यह आपके एक्सफ़िनिटी मॉडेम को वापस करने का सबसे तेज़ तरीका हैदुकान के करीब. इस विधि को चुनने से, आपको अपने रिटर्न की पुष्टि के लिए दो सप्ताह तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
इस पद्धति का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने निकट एक एक्सफिनिटी स्टोर या कॉमकास्ट सर्विस सेंटर का पता लगाएं।<11
- एक्सफिनिटी वेबसाइट के “स्टोर्स” अनुभाग पर एक अपॉइंटमेंट बुक करें।
- अपने मॉडेम को अपने नजदीकी एक्सफिनिटी स्टोर या कॉमकास्ट सर्विस सेंटर पर ले जाएं और इसे एक प्रतिनिधि को सौंप दें।
- आपको एक रसीद मिलेगी जो आपके रिटर्न विवरण की पुष्टि करती है।
निष्कर्ष
यूपीएस स्टोर के विपरीत, एक्सफ़िनिटी स्टोर या कॉमकास्ट सर्विस सेंटर बहुतायत में नहीं हैं। इसलिए, यह संभावना है कि आपको "यूपीएस प्रीपेड शिपिंग" का उपयोग करके या यूपीएस स्थानीय स्टोर पर जाकर अपना एक्सफ़िनिटी मॉडेम वापस करना आसान लगेगा।
जब तक आप इस लेख में दिए गए चरणों का पालन करते हैं, आपको किसी भी तरीके से कोई समस्या नहीं होगी।