Wanneer je een Xfinity-account opent en je abonneert op een abonnement, krijg je een heleboel apparatuur om te gebruiken zolang je nog op het abonnement zit. De apparatuur wordt gehuurd, niet verkocht, en de kosten zijn verdisconteerd in je abonnement. Als je het bestaande abonnement wijzigt of de account opzegt, moet je de apparatuur terugsturen naar het bedrijf, wat stressvol kan zijn.

Om uw Xfinity-modem te retourneren, logt u in op uw Xfinity-account en volgt u de instructies op de pagina voor het retourneren van apparatuur. Kies een retouroptie. Als u "UPS Prepaid Shipping" kiest, krijgt u een prepaid verzendlabel om uw pakket te labelen voor verzending. Andere opties zijn een bezoek aan een UPS-winkel bij u in de buurt of een Xfinity-winkel.

We hebben de redenen uitgelegd waarom je je Xfinity-modem moet terugsturen. We hebben ook de methoden en stappen besproken die je moet volgen om je Xfinity-modem terug te sturen naar het bedrijf.

Redenen voor het retourneren van Xfinity Modem

Net als veel andere apparatuur bij je Xfinity-abonnement is je modem niet van jou om te houden En pas als je van serviceprovider wilt veranderen, moet je de modem terugsturen. Er zijn vier redenen waarom je Xfinity-apparatuur moet terugsturen. Dat zijn ze:

1. Je hebt je Comcast Xfinity-account opgezegd en verhuizen naar een andere serviceprovider.
2. Je wilt een upgrade of downgrade van je account Hiervoor is een nieuwe modem nodig.
3. Je bent verhuizen naar een nieuwe locatie en heb een nieuw Xfinity-modem nodig.
4. Je modem is defect en moet worden gerepareerd of vervangen.

Als je reden voor het retourneren van het Xfinity-modem onder een van deze opties valt, lees dan verder om erachter te komen hoe je het modem aan Comcast kunt retourneren.

Manieren om uw Xfinity-modem te retourneren

Er zijn drie manieren om je modem terug te sturen naar Comcast. De eerste methode wordt voornamelijk online uitgevoerd via je Xfinity-account. Bij de tweede methode moet je de modem afgeven bij een plaatselijke UPS-winkel en bij de laatste methode moet je naar de Xfinity Store gaan om de modem terug te sturen.

We hebben alle methoden hieronder uitgelegd. Lees ze aandachtig door voordat je de juiste pasvorm kiest.

Methode 1: Modem retourneren met een UPS Prepaid verzendlabel

1. Log in op je Xfinity-account en open de "Apparatuur retour" pagina.
2. Kies "Modem" als het apparaat dat u wilt terugplaatsen en klik vervolgens op "Doorgaan" .
3. Kies een reden om terug te keren en klik op "Doorgaan" .
4. Kies "UPS Prepaid verzending". als uw retouroptie en druk op bevestigen.
5. Afdrukken het UPS prepaid verzendlabel dat op het scherm wordt weergegeven.
6. Plaats je Xfinity-modem in de originele doos en bevestig het UPS Prepaid verzendlabel op de doos.
7. Verwijder het bovenste gedeelte van het verzendlabel met het trackingnummer en bewaar het als ontvangstbewijs .
8. Bel 1-800-PICK-UPS om een afhaling thuis te plannen met behulp van het trackingnummer van uw etiket. U kunt het pakket ook overal afgeven waar UPS-zendingen worden geaccepteerd.
9. Wacht twee weken om de retourzending terug te zien op je Xfinity-account.

Methode #2: De modem afleveren bij een plaatselijke UPS-winkel

1. Zoek een UPS winkel bij u in de buurt Klik hier voor de locatie van de dichtstbijzijnde UPS winkel.
2. Neem je Xfinity-modem mee naar de winkel en overhandig het aan de UPS vertegenwoordiger Zij zullen het verpakken en verzenden naar Comcast Xfinity. Je kunt het modem ook verpakken in een kartonnen doos en het UPS verzendlabel dat je thuis hebt afgedrukt erop plakken.
3. De UPS-vertegenwoordiger zal een ontvangstbewijs afgeven met je trackingnummer Met het trackingnummer kun je de voortgang van de teruggestuurde modem volgen op de website van Xfinity of UPS.
4. Wacht twee weken om de retourzending terug te zien op je Xfinity-account.

Als je een e-mailadres hebt opgegeven, ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat je modem is ontvangen en op welke datum je retourzending is verwerkt.

Methode #3: Breng de modem terug naar een Xfinity Store of Comcast Service Center

Dit is de snelste methode Als je in de buurt van de winkel woont, kun je je Xfinity-modem terugbrengen. Als je voor deze methode kiest, hoef je geen twee weken te wachten op de bevestiging van je terugzending.

Volg de onderstaande stappen om deze methode te gebruiken.

1. Zoek een Xfinity-winkel of Comcast Servicecentrum bij jou in de buurt.
2. Boek een afspraak op de "Winkels" sectie van de Xfinity-website .
3. Breng je modem naar de Xfinity Store of het Comcast Service Center bij jou in de buurt en geef het aan een vertegenwoordiger.
4. U zult een ontvangstbewijs ontvangen die je retourgegevens bevestigt.

Conclusie

In tegenstelling tot UPS-winkels zijn er niet veel Xfinity-winkels of Comcast Service Centers. Daarom is het waarschijnlijk gemakkelijker om je Xfinity-modem terug te sturen met "UPS Prepaid Shipping" of naar een UPS-winkel in de buurt.

Zolang je de stappen in dit artikel volgt, zul je met geen enkele methode problemen hebben.