Щоразу, коли ви відкриваєте обліковий запис Xfinity і підписуєтесь на план, вам надається набір обладнання, яким ви можете користуватися, поки перебуваєте на плані. Обладнання орендується, а не продається, і його вартість включена у вашу підписку. Будь-які зміни в існуючому плані або скасування облікового запису вимагатимуть від вас повернення обладнання компанії, що може бути стресовим моментом.

Щоб повернути модем Xfinity, увійдіть до свого облікового запису Xfinity і дотримуйтесь інструкцій на сторінці повернення обладнання. Виберіть варіант повернення. Якщо ви виберете "Передоплачена доставка UPS", вам буде надано етикетку для передоплаченої доставки, щоб маркувати пакунок перед відправленням. Інші варіанти включають відвідування найближчого магазину UPS або магазину Xfinity.

Ми пояснили причини, з яких вам потрібно буде повернути модем Xfinity. Ми також обговорили методи та кроки, які ви повинні виконати, щоб повернути модем Xfinity до компанії.

Причини повернення модему Xfinity

Як і багато іншого обладнання з підпискою на Xfinity, ваш модем не твоя, щоб тримати. І тільки якщо ви захочете змінити постачальника послуг, вам потрібно буде повернути модем. Існує чотири причини, через які вам може знадобитися повернути будь-яке обладнання Xfinity:

1. У тебе є скасували свій обліковий запис Comcast Xfinity і переходять до іншого постачальника послуг.
2. Хочеш підвищення або пониження тарифного плану на вашому акаунті для чого потрібен новий модем.
3. Ти переїзд на нове місце і мені потрібен новий модем Xfinity.
4. Ваш модем несправний і потребує ремонту або заміни.

Якщо ваша причина повернення модему Xfinity підпадає під один з цих варіантів, продовжуйте читати, щоб дізнатися, як ви можете повернути його в Comcast.

Способи повернення модему Xfinity

Ви можете повернути свій модем до Comcast трьома способами. Перший спосіб в основному здійснюється онлайн через ваш обліковий запис Xfinity. Другий спосіб передбачає доставку модему до місцевого магазину UPS, а останній спосіб передбачає відвідування магазину Xfinity, щоб повернути модем.

Ми пояснили всі методи нижче. Уважно прочитайте, перш ніж вибрати правильний варіант.

Спосіб 1: Поверніть модем з етикеткою передплаченої доставки UPS

1. Увійдіть до свого облікового запису Xfinity та відкрийте "Повернення обладнання" сторінка.
2. Обирайте "Модем" як пристрій, який ви хочете повернути, а потім натисніть "Продовжуйте". .
3. Виберіть причину для повернення та натисніть "Продовжуйте". .
4. Обирайте "Передоплата за доставку UPS" як варіант повернення та натисніть підтвердити.
5. Друк на екрані з'явиться етикетка передплаченої доставки UPS.
6. Покладіть ваш модем Xfinity у свій оригінальна коробка і прикріпіть до коробки етикетку з передплаченою доставкою UPS.
7. Зніміть верхню частину транспортної етикетки, яка містить номер для відстеження та зберігайте його як квитанцію .
8. Зателефонуйте за номером 1-800-PICK-UPS, щоб замовити самовивіз додому, використовуючи номер відстеження на етикетці. Ви також можете залишити пакунок у будь-якому місці, де приймають відправлення UPS.
9. Зачекайте два тижні. щоб повернення було відображено на вашому рахунку Xfinity.

Спосіб 2: Віднесіть модем до місцевого магазину ДБЖ

1. Знайдіть найближчий до вас магазин UPS Натисніть тут, щоб дізнатися, де знаходиться найближчий магазин UPS.
2. Віднесіть свій модем Xfinity до магазину та передайте його представнику UPS Або ж ви можете упакувати модем у картонну коробку і прикріпити до неї роздруковану вдома транспортну етикетку ДБЖ, яку ви роздрукували вдома.
3. Представник UPS видати квитанцію з номером для відстеження Після пакування модему для вас. За допомогою номера для відстеження ви можете відстежувати прогрес повернення модему на сайті Xfinity або на сайті UPS.
4. Зачекайте два тижні. щоб повернення було відображено на вашому рахунку Xfinity.

Якщо ви вказали адресу електронної пошти, ви отримаєте лист-підтвердження, в якому буде вказано, що ваш модем було отримано, а також дата обробки вашого повернення.

Спосіб #3: Поверніть модем до магазину Xfinity або сервісного центру Comcast

Це найшвидший спосіб повернути модем Xfinity, якщо ви живете поруч з магазином. Вибравши цей спосіб, вам не доведеться чекати два тижні на підтвердження повернення.

Щоб скористатися цим методом, виконайте наведені нижче дії.

1. Знайдіть Xfinity Store або Сервісний центр Comcast поруч з тобою.
2. Запишіться на зустріч на сайті Розділ "Магазини" на сайті Веб-сайт Xfinity .
3. Віднесіть свій модем до найближчого магазину Xfinity або сервісного центру Comcast і передайте його представнику.
4. Ти будеш отримати квитанцію що підтверджує ваші дані для повернення.

Висновок

На відміну від магазинів UPS, магазинів Xfinity або сервісних центрів Comcast не так багато. Тому, швидше за все, вам буде простіше повернути модем Xfinity, скориставшись послугою "Передплачена доставка UPS" або звернувшись до місцевого магазину UPS.

Якщо ви будете дотримуватися кроків, описаних у цій статті, у вас не виникне жодних проблем з жодним із методів.