Aina kun avaat Xfinity-tilin ja tilaat jonkin suunnitelman, sinulle annetaan joukko laitteita, joita voit käyttää suunnitelman voimassaoloaikana. Laitteet on vuokrattu, ei myyty, ja kustannukset on sisällytetty tilaukseesi. Jos nykyiseen suunnitelmaan tehdään muutoksia tai tili peruutetaan, sinun on palautettava laitteet yhtiölle, mikä voi olla stressaavaa.

Voit palauttaa Xfinity-modeemin kirjautumalla Xfinity-tilillesi ja noudattamalla laitteiden palautussivun ohjeita. Valitse palautusvaihtoehto. Jos valitset "UPS Prepaid Shipping" (UPS:n maksettu lähetys), sinulle annetaan valmiiksi maksettu lähetystarra, johon voit merkitä paketin ennen lähettämistä. Muita vaihtoehtoja ovat käynti lähelläsi sijaitsevassa paikallisessa UPS-myymälässä tai Xfinity-myymälässä.

Olemme selittäneet syyt, joiden vuoksi sinun on palautettava Xfinity-modeemisi, ja selostaneet myös menetelmät ja vaiheet, joita sinun on noudatettava palauttaaksesi Xfinity-modeemisi yhtiölle.

Syyt Xfinity-modeemin palauttamiseen

Kuten monet muutkin Xfinity-liittymääsi kuuluvat laitteet, modeemi on ei sinun pidä pitää Ja vasta kun haluat vaihtaa palveluntarjoajaa, sinun on palautettava modeemi. On neljä syytä, miksi sinun on ehkä palautettava Xfinity-laitteesi. Ne ovat seuraavat:

1. Sinulla on peruuttanut Comcast Xfinity -tilisi ja ovat siirtymässä toiseen palveluntarjoajaan.
2. Haluat tilisi päivitys tai alentaminen , mikä edellyttää uutta modeemia.
3. Sinä olet... muutto uuteen paikkaan ja tarvitsen uuden Xfinity-modeemin.
4. Modeemisi on viallinen ja vaatii korjausta tai vaihtoa.

Jos syysi Xfinity-modeemin palauttamiseen kuuluu johonkin näistä vaihtoehdoista, jatka lukemista, niin saat selville, miten voit palauttaa sen Comcastille.

Xfinity-modeemin palauttaminen

Voit palauttaa modeemin Comcastille kolmella eri tavalla. Ensimmäinen tapa tapahtuu pääasiassa verkossa Xfinity-tilisi kautta. Toisessa tavassa modeemi jätetään paikalliseen UPS-myymälään, ja viimeisessä tavassa modeemi palautetaan Xfinity Storeen.

Olemme selittäneet kaikki menetelmät alla. Lue huolellisesti, ennen kuin valitset sopivan vaihtoehdon.

Menetelmä #1: Palauta modeemi UPS:n prepaid-toimitustarran avulla

1. Kirjaudu sisään Xfinity-tilillesi ja avaa Xfinity-tilin "Laitteiden palautus" sivu.
2. Valitse "Modeemi" laitteeksi, jonka haluat palauttaa, ja valitse sitten "Jatka" .
3. Valitse syy paluuseen ja napsauta "Jatka" .
4. Valitse "UPS Prepaid Shipping" paluuvaihtoehdoksi ja paina Vahvista.
5. Tulosta UPS:n etukäteen maksettu lähetystarra, joka näytetään näytöllä.
6. Aseta Xfinity-modeemi sen alkuperäinen laatikko ja kiinnitä UPS Prepaid -toimitustarra laatikkoon.
7. Poista lähetyslipukkeen yläosa, joka sisältää seurantanumeron ja säilytä se kuittina .
8. Soita numeroon 1-800-PICK-UPS ja sovi nouto kotoa käyttämällä tarran seurantanumeroa. Voit myös jättää paketin mihin tahansa UPS-lähetysten vastaanottopaikkaan.
9. Odota kaksi viikkoa jotta palautus näkyy Xfinity-tililläsi.

Menetelmä #2: Pudota modeemi paikalliseen UPS-myymälään.

1. Etsi paikallinen UPS-myymälä lähelläsi Klikkaa tästä saadaksesi lähimmän UPS-myymälän sijainnin.
2. Vie Xfinity-modeemi myymälään ja luovuta se UPS:n edustajalle Vaihtoehtoisesti voit pakata modeemin pahvilaatikkoon ja liittää siihen kotona tulostamasi UPS-toimitustarran.
3. UPS:n edustaja antaa kuitin, jossa on seurantanumero Seurantanumeron avulla voit seurata palauttamasi modeemin etenemistä Xfinityn tai UPS:n verkkosivustolla.
4. Odota kaksi viikkoa jotta palautus näkyy Xfinity-tililläsi.

Jos annoit sähköpostiosoitteesi, saat vahvistussähköpostin, jossa ilmoitetaan, että modeemi on vastaanotettu, ja palautuksen käsittelypäivämäärä.

Menetelmä #3: Palauta modeemi Xfinity Storeen tai Comcastin palvelukeskukseen.

Tämä on nopein tapa palauttaa Xfinity-modeemisi, jos asut lähellä myymälää. Kun valitset tämän menetelmän, sinun ei tarvitse odottaa kahta viikkoa palautuksen vahvistamista.

Jos haluat käyttää tätä menetelmää, noudata seuraavia ohjeita.

1. Paikanna Xfinity Store tai Comcastin palvelukeskus lähelläsi.
2. Varaa tapaaminen "Stores" -osio Xfinityn verkkosivusto .
3. Vie modeemi lähistöllä olevaan Xfinity Storeen tai Comcastin palvelukeskukseen ja anna se edustajalle.
4. Sinä saada kuitti joka vahvistaa palautustietosi.

Päätelmä

Toisin kuin UPS-myymälöissä, Xfinity-myymälöitä tai Comcastin palvelukeskuksia ei ole runsaasti. Siksi on todennäköistä, että sinun on helpompi palauttaa Xfinity-modeemi käyttämällä "UPS Prepaid Shipping" -palvelua tai menemällä UPSin paikalliseen myymälään.

Kunhan noudatat tämän artikkelin ohjeita, sinulla ei ole mitään ongelmia minkään menetelmän kanssa.