Kdykoli si založíte účet Xfinity a předplatíte si tarif, dostanete k dispozici několik zařízení, která můžete používat ještě během trvání tarifu. Zařízení je pronajato, nikoli prodáno, a náklady na něj byly zahrnuty do vašeho předplatného. Při jakékoli změně stávajícího tarifu nebo zrušení účtu musíte zařízení vrátit společnosti, což může být stresující.

Chcete-li vrátit modem Xfinity, přihlaste se ke svému účtu Xfinity a postupujte podle pokynů na stránce pro vrácení zařízení. Zvolte možnost vrácení. Pokud zvolíte možnost "UPS Prepaid Shipping", dostanete před odesláním balíčku předplacený přepravní štítek, který můžete označit. Mezi další možnosti patří návštěva místní prodejny UPS ve vašem okolí nebo prodejny Xfinity.

Vysvětlili jsme vám důvody, proč budete muset modem Xfinity vrátit. Probrali jsme také způsoby a kroky, které musíte dodržet, abyste mohli modem Xfinity společnosti vrátit.

Důvody vrácení modemu Xfinity

Stejně jako mnoho dalších zařízení s předplatným služby Xfinity je i váš modem není vaše. A teprve když chcete změnit poskytovatele služeb, musíte modem vrátit. Existují čtyři důvody, proč budete muset vrátit jakékoli zařízení Xfinity. Jsou to tyto důvody:

1. Máte zrušil svůj účet Comcast Xfinity. a přechází k jinému poskytovateli služeb.
2. Chcete upgrade nebo downgrade na vašem účtu. , což vyžaduje nový modem.
3. Jste stěhování na nové místo a potřebujete nový modem Xfinity.
4. Váš modem je vadný a vyžaduje opravu nebo výměnu.

Pokud váš důvod pro vrácení modemu Xfinity spadá pod některou z těchto možností, pokračujte ve čtení a zjistěte, jak jej můžete společnosti Comcast vrátit.

Způsoby vrácení modemu Xfinity

Modem můžete společnosti Comcast vrátit třemi způsoby. První způsob se provádí především online prostřednictvím účtu Xfinity. Druhý způsob zahrnuje předání modemu v místní prodejně UPS a poslední způsob zahrnuje návštěvu prodejny Xfinity, kde modem vrátíte.

Všechny metody jsme vysvětlili níže. Než si vyberete tu správnou, pozorně si ji přečtěte.

Metoda č. 1: Vrácení modemu pomocí předplaceného přepravního štítku UPS

1. Přihlaste se ke svému účtu Xfinity a otevřete aplikaci "Vrácení vybavení" strana.
2. Vyberte si "Modem" jako zařízení, které chcete vrátit, a klikněte na tlačítko "Pokračovat" .
3. Vyberte důvod návratu a klikněte na tlačítko "Pokračovat" .
4. Vyberte si "Předplacená doprava UPS" jako možnost návratu a stiskněte potvrzení.
5. Tisk předplacený přepravní štítek UPS, který se zobrazí na obrazovce.
6. Umístěte modem Xfinity do jeho originální krabice a přiložte ke krabici předplacený přepravní štítek UPS.
7. Odstraňte horní část přepravního štítku, která obsahuje sledovací číslo a uschovejte si ji jako potvrzení. .
8. Zavolejte na linku 1-800-PICK-UPS a naplánujte si vyzvednutí zásilky doma pomocí čísla pro sledování štítku. Balíček můžete také předat kdekoli, kde jsou přijímány zásilky UPS.
9. Počkejte dva týdny aby se vrácení peněz projevilo na vašem účtu Xfinity.

Metoda č. 2: Odevzdání modemu v místním obchodě UPS

1. Najděte si místní prodejna UPS ve vašem okolí . Kliknutím sem zjistíte, kde se nachází nejbližší prodejna UPS.
2. Vezměte svůj modem Xfinity do obchodu a předejte ji zástupci společnosti UPS , který jej zabalí a odešle společnosti Comcast Xfinity. Modem můžete také zabalit do kartonové krabice a přiložit k němu přepravní štítek UPS, který jste si vytiskli doma.
3. Zástupce UPS vystavit potvrzení s číslem zásilky. Po zabalení modemu pro vás. Díky sledovacímu číslu můžete sledovat průběh vráceného modemu na webu společnosti Xfinity nebo UPS.
4. Počkejte dva týdny aby se vrácení peněz projevilo na vašem účtu Xfinity.

Pokud jste uvedli e-mailovou adresu, obdržíte potvrzovací e-mail s informací o přijetí modemu a datu zpracování vrácení.

Metoda č. 3: Vrácení modemu do obchodu Xfinity nebo servisního střediska společnosti Comcast

Toto je nejrychlejší metoda k vrácení modemu Xfinity, pokud bydlíte v blízkosti prodejny. Pokud zvolíte tento způsob, nebudete muset čekat dva týdny na potvrzení o vrácení.

Chcete-li použít tuto metodu, postupujte podle následujících kroků.

1. Vyhledejte Obchod Xfinity nebo Servisní středisko společnosti Comcast ve vašem okolí.
2. Rezervujte si schůzku na sekce "Obchody" Webové stránky Xfinity .
3. Modem odneste do nejbližšího obchodu Xfinity nebo servisního střediska společnosti Comcast a předejte jej zástupci.
4. Budete obdržet stvrzenku která potvrzuje údaje o vrácení.

Závěr

Na rozdíl od prodejen UPS není prodejen Xfinity ani servisních středisek Comcast dostatek. Proto je pravděpodobné, že pro vás bude jednodušší vrátit modem Xfinity pomocí služby "UPS Prepaid Shipping" nebo zajít do místní prodejny UPS.

Pokud budete postupovat podle pokynů uvedených v tomto článku, nebudete mít s žádnou z metod problémy.