Vždy, keď si otvoríte účet Xfinity a predplatíte si plán, dostanete niekoľko zariadení, ktoré môžete používať ešte počas platnosti plánu. Zariadenia sa prenajímajú, nie predávajú, a ich cena bola zahrnutá do vášho predplatného. Pri akejkoľvek zmene existujúceho plánu alebo zrušení účtu musíte zariadenia vrátiť spoločnosti, čo môže byť stresujúce.

Ak chcete vrátiť modem Xfinity, prihláste sa do svojho konta Xfinity a postupujte podľa pokynov na stránke vrátenia zariadenia. Vyberte si možnosť vrátenia. Ak si vyberiete možnosť "UPS Prepaid Shipping", dostanete pred odoslaním balíka predplatený prepravný štítok, ktorý môžete označiť. Ďalšie možnosti zahŕňajú návštevu miestnej predajne UPS vo vašom okolí alebo predajne Xfinity.

Vysvetlili sme vám dôvody, pre ktoré budete musieť vrátiť modem Xfinity. Tiež sme sa venovali metódam a krokom, ktoré musíte dodržať, aby ste modem Xfinity vrátili spoločnosti.

Dôvody vrátenia modemu Xfinity

Podobne ako mnohé iné zariadenia s predplatným služby Xfinity, aj váš modem je nie je tvoja . A až keď chcete zmeniť poskytovateľa služieb, musíte modem vrátiť. Existujú štyri dôvody, prečo budete musieť vrátiť akékoľvek zariadenie Xfinity. Sú to tieto dôvody:

1. Máte zrušili svoje konto Comcast Xfinity a prechádzajú k inému poskytovateľovi služieb.
2. Chcete aktualizáciu alebo zníženie úrovne na vašom účte. , čo si vyžaduje nový modem.
3. Vy ste sťahovanie na nové miesto a potrebujete nový modem Xfinity.
4. Váš modem je chybný a vyžaduje si opravu alebo výmenu.

Ak váš dôvod vrátenia modemu Xfinity spadá pod niektorú z týchto možností, pokračujte v čítaní a zistite, ako ho môžete vrátiť spoločnosti Comcast.

Spôsoby vrátenia modemu Xfinity

Existujú tri spôsoby, ako môžete modem vrátiť spoločnosti Comcast. Prvý spôsob sa vykonáva najmä online prostredníctvom vášho účtu Xfinity. Druhý spôsob zahŕňa odovzdanie modemu v miestnej predajni UPS, zatiaľ čo posledný spôsob zahŕňa návštevu predajne Xfinity, kde modem vrátite.

Všetky metódy sme vysvetlili nižšie. Pred výberom vhodného spôsobu si pozorne prečítajte.

Metóda č. 1: Vrátenie modemu s predplateným štítkom UPS

1. Prihláste sa do svojho konta Xfinity a otvorte "Vrátenie zariadenia" strana.
2. Vyberte si "Modem" ako zariadenie, ktoré chcete vrátiť, potom kliknite na "Pokračovať" .
3. Vyberte dôvod návratu a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" .
4. Vyberte si "Predplatená doprava UPS" ako možnosť návratu a stlačte tlačidlo potvrdenia.
5. Tlač predplatený prepravný štítok UPS, ktorý sa zobrazí na obrazovke.
6. Umiestnite modem Xfinity do originálna krabica a prilepte na škatuľu predplatený prepravný štítok UPS.
7. Odstráňte hornú časť prepravného štítku, ktorá obsahuje číslo zásielky a uschovajte si ho ako potvrdenie. .
8. Zavolajte na číslo 1-800-PICK-UPS a naplánujte si vyzdvihnutie doma pomocou čísla sledovania vášho štítku. Balík môžete odovzdať aj kdekoľvek, kde sa prijímajú zásielky UPS.
9. Počkajte dva týždne aby sa vrátenie peňazí prejavilo na vašom účte Xfinity.

Metóda č. 2: Odovzdanie modemu v miestnom obchode UPS

1. Nájdite si miestny obchod UPS vo vašom okolí Kliknutím sem zistíte, kde sa nachádza najbližšia predajňa UPS.
2. Vezmite svoj modem Xfinity do predajne a odovzdať ju zástupcovi UPS , ktorý ho zabalí a odošle spoločnosti Comcast Xfinity. Prípadne môžete modem zabaliť pomocou kartónovej krabice a priložiť prepravný štítok UPS, ktorý ste si vytlačili doma.
3. Zástupca UPS vystaviť potvrdenie s číslom sledovania. po zabalení modemu pre vás. Pomocou sledovacieho čísla môžete sledovať priebeh vrátenia modemu na webovej stránke spoločnosti Xfinity alebo UPS.
4. Počkajte dva týždne aby sa vrátenie peňazí prejavilo na vašom účte Xfinity.

Ak ste uviedli e-mailovú adresu, dostanete potvrdzujúci e-mail s informáciou, že váš modem bol prijatý, a s dátumom spracovania vášho vrátenia.

Metóda č. 3: Vrátenie modemu do obchodu Xfinity alebo servisného strediska spoločnosti Comcast

Toto je najrýchlejšia metóda na vrátenie modemu Xfinity, ak bývate v blízkosti predajne. Ak si vyberiete tento spôsob, nebudete musieť čakať dva týždne na potvrdenie vrátenia.

Ak chcete použiť túto metódu, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

1. Vyhľadajte Obchod Xfinity alebo Servisné stredisko spoločnosti Comcast vo vašom okolí.
2. Rezervujte si schôdzku na časť "Obchody" Webová lokalita Xfinity .
3. Modem odneste do najbližšieho obchodu Xfinity alebo servisného strediska spoločnosti Comcast a odovzdajte ho zástupcovi.
4. Budete obdržať potvrdenie ktorá potvrdzuje vaše údaje o vrátení.

Záver

Na rozdiel od predajní UPS nie je predajní Xfinity ani servisných stredísk Comcast dostatok. Preto je pravdepodobné, že modem Xfinity vrátite jednoduchšie pomocou služby "Predplatená doprava UPS" alebo v miestnej predajni UPS.

Ak budete postupovať podľa krokov uvedených v tomto článku, nebudete mať problémy so žiadnou z metód.