Kad god otvorite Xfinity račun i pretplatite se na plan, dobivate gomilu opreme koju možete koristiti dok ste još u planu. Oprema se iznajmljuje, a ne prodaje, a troškovi su uračunati u vašu pretplatu. Svaka promjena postojećeg plana ili otkazivanje računa zahtijevat će od vas da vratite opremu kompaniji, što može biti stresno.

Da vratite svoj Xfinity modem, prijavite se na svoj Xfinity račun i slijedite uputstva na stranici za povrat opreme. Odaberite opciju povrata. Ako odaberete "UPS Prepaid Shipping", dobit ćete naljepnicu s unaprijed plaćenom dostavom za označavanje vašeg paketa prije slanja. Ostale opcije uključuju posjetu lokalnoj UPS trgovini u vašoj blizini ili Xfinity prodavnici.

Objasnili smo razloge zbog kojih ćete morati vratiti svoj Xfinity modem. Također smo razgovarali o metodama i koracima koje morate slijediti da vratite svoj Xfinity modem kompaniji.

Razlozi za vraćanje Xfinity modema

Kao i mnogi drugi komadi opreme s vašom Xfinity pretplatom, vaš modem nije vaš . I tek kada poželite da promijenite dobavljača usluga, od vas se traži da vratite modem. Postoje četiri razloga zašto ćete možda morati vratiti bilo koju Xfinity opremu. To su:

1. Vi ste otkazali svoj Comcast Xfinity nalog i prelazite na drugog provajdera usluga.
2. Želiš nadogradnja ili vraćanje na stariju verziju vašeg računa , što zahtijeva novi modem.
3. Vi selite se na novu lokaciju i potreban vam je novi Xfinity modem.
4. Vaš modem je neispravan i zahtijeva popravak ili zamjenu.

Ako vaš razlog za vraćanje Xfinity modema potpada pod bilo koju od ovih opcija, nastavite čitati kako biste saznali kako možete ga vratiti u Comcast.

Načini da vratite svoj Xfinity modem

Postoje tri načina na koje možete vratiti svoj modem u Comcast. Prva metoda se uglavnom radi na mreži putem vašeg Xfinity naloga. Druga metoda uključuje ispuštanje modema u lokalnu UPS prodavnicu, dok posljednja metoda uključuje odlazak u Xfinity Store radi vraćanja modema.

Sve metode smo objasnili u nastavku. Pažljivo pročitajte prije nego što odaberete pravo uklapanje.

Metoda #1: Vratite modem sa UPS prepaid naljepnicom za otpremu

1. Prijavite se na svoj Xfinity račun i otvorite stranicu “Vraćanje opreme” .
2. Odaberite “Modem” kao uređaj koji želite vratiti, zatim kliknite “Nastavi” .
3. Odaberite razlog za povratak i kliknite “Continue” .
4. Odaberite “UPS Prepaid Shipping” kao opciju povrata i pritisnite Potvrdi.
5. Odštampajte UPS unaprijed plaćenu isporuku oznaku koju ste dobili na ekranu.
6. Postavite svoj Xfinity modem u njegovu originalnu kutiju i pričvrstite UPS Prepaid naljepnicu za dostavu na kutiju.
7. Uklonite gornji dionaljepnice za otpremu koja sadrži broj za praćenje i sačuvajte ga kao račun .
8. Pozovite 1-800-PICK-UPS da zakažete preuzimanje kod kuće koristeći broj za praćenje naljepnice. Paket također možete baciti gdje god se prihvataju UPS pošiljke.
9. Pričekajte dvije sedmice da se povraćaj prikaže na vašem Xfinity računu.

Metoda #2 : Odložite modem u lokalnu UPS prodavnicu

1. Pronađite lokalnu UPS prodavnicu u vašoj blizini . Kliknite ovdje za lokaciju najbliže UPS trgovine.
2. Odnesite svoj Xfinity modem u trgovinu i predajte ga predstavniku UPS-a , koji će ga spakovati i poslati u Comcast Xfinity. Alternativno, možete zapakirati modem koristeći kartonsku kutiju i priložiti UPS naljepnicu za otpremu koju ste odštampali kod kuće.
3. Predstavnik UPS-a će izdati račun sa vašim brojem za praćenje nakon što vam spakuje modem. Pomoću broja za praćenje možete pratiti napredak modema koji ste vratili na Xfinity ili web stranici UPS-a.
4. Pričekajte dvije sedmice da se povraćaj odrazi na vaš Xfinity račun.

Ako ste naveli adresu e-pošte, primit ćete e-poruku s potvrdom koja vas obavještava vas da je vaš modem primljen i datum kada su obradili vaš povratak.

Metoda #3: Vratite modem u Xfinity Store ili Comcast servisni centar

Ovo je najbrži način da vratite svoj Xfinity modem ako živiteblizu prodavnice. Odabirom ove metode nećete morati čekati dvije sedmice da potvrdite svoj povratak.

Da biste koristili ovu metodu, slijedite dolje navedene korake.

1. Locirajte Xfinity Store ili Comcast servisni centar u vašoj blizini.
2. Zakažite termin u odjeljku “Prodavnice” na Xfinity web stranici .
3. Odnesite svoj modem u Xfinity Store ili Comcast servisni centar u vašoj blizini i predajte ga predstavniku.
4. Primit ćete primit koji potvrđuje vaše detalje o povratu.

Zaključak

Za razliku od UPS trgovina, Xfinity trgovine ili Comcast servisni centri nisu u izobilju. Stoga je vjerovatno da ćete lakše vratiti svoj Xfinity modem koristeći "UPS Prepaid Shipping" ili odlaskom u lokalnu trgovinu UPS-a.

Sve dok slijedite korake u ovom članku, nećete imati problema s bilo kojom od metoda.