عندما تفتح حساب Xfinity وتشترك في خطة ، يتم منحك مجموعة من المعدات لاستخدامها أثناء استمرار الخطة. يتم تأجير المعدات وليس بيعها ، وتم وضع التكلفة في الاعتبار في اشتراكك. ستتطلب أي تغييرات على الخطة الحالية أو إلغاء الحساب إعادة المعدات إلى الشركة ، الأمر الذي قد يكون مرهقًا.

لإعادة مودم Xfinity الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Xfinity الخاص بك واتبع الإرشادات الموجودة على صفحة إرجاع المعدات. اختر خيار العودة. إذا اخترت "UPS Prepaid Shipping" ، فسيتم إعطاؤك ملصق شحن مدفوع مسبقًا لتسمية الطرد الخاص بك قبل الشحن. تشمل الخيارات الأخرى زيارة متجر UPS محلي بالقرب منك أو متجر Xfinity.

لقد أوضحنا الأسباب التي ستتم مطالبتك بها لإعادة مودم Xfinity الخاص بك. ناقشنا أيضًا الطرق والخطوات التي يجب اتباعها لإعادة مودم Xfinity إلى الشركة.

أسباب إعادة مودم Xfinity

مثل العديد من المعدات الأخرى مع اشتراك Xfinity ، فإن المودم الخاص بك ليس ملكك للاحتفاظ به . ولن تتم مطالبتك بإعادة المودم إلا بعد رغبتك في تغيير مزودي الخدمة. هناك أربعة أسباب تدفعك إلى إعادة أي معدات Xfinity. هم:

1. لقد ألغيت حساب Comcast Xfinity وأنت تنتقل إلى مزود خدمة مختلف.
2. أنت تريد ملف الترقية أو الرجوع إلى إصدار أقدم على حسابك ، الأمر الذي يتطلب مودم جديدًا.
3. أنت تنتقل إلى موقع جديد وتحتاج إلى مودم Xfinity جديد.
4. المودم الخاص بك معيب ويتطلب الإصلاح أو الاستبدال.

إذا كان سبب إعادة مودم Xfinity يندرج تحت أي من هذه الخيارات ، فاستمر في القراءة لمعرفة كيف يمكنك إعادته إلى Comcast.

طرق إعادة مودم Xfinity الخاص بك

هناك ثلاث طرق يمكنك من خلالها إعادة المودم إلى Comcast. الطريقة الأولى تتم بشكل أساسي عبر الإنترنت من خلال حساب Xfinity الخاص بك. تتضمن الطريقة الثانية إسقاط المودم في متجر UPS محلي ، بينما تتضمن الطريقة الأخيرة الذهاب إلى متجر Xfinity لإعادة المودم.

لقد أوضحنا جميع الطرق أدناه. اقرأ بعناية قبل اختيار المقاس المناسب.

الطريقة رقم 1: إرجاع المودم مع ملصق شحن UPS مسبق الدفع

1. سجّل الدخول إلى حساب Xfinity وافتح صفحة "إرجاع المعدات" .
2. اختر "مودم" باعتباره الجهاز الذي تريد إرجاعه ، ثم انقر فوق "متابعة" .
3. اختر سببًا للعودة وانقر فوق "متابعة" .
4. اختر "UPS Prepaid Shipping" كخيار للإرجاع واضغط على تأكيد.
5. طباعة شحن UPS المدفوع مسبقًا التسمية المقدمة لك على الشاشة.
6. ضع مودم Xfinity في صندوقه الأصلي وأرفق ملصق شحن UPS المدفوع مسبقًا بالصندوق.
7. قم بإزالة الجزء العلويمن ملصق الشحن الذي يحتوي على رقم التتبع و احتفظ به كإيصالك .
8. اتصل بالرقم 1-800-PICK-UPS لجدولة الاستلام في المنزل باستخدام رقم تتبع الملصق الخاص بك. يمكنك أيضًا إسقاط الحزمة في أي مكان يتم قبول شحنات UPS.
9. انتظر أسبوعين حتى تنعكس الإرجاع على حساب Xfinity الخاص بك.

الطريقة رقم 2 : قم بإسقاط المودم في متجر UPS المحلي

1. ابحث عن متجر UPS محلي بالقرب منك . انقر هنا لمعرفة موقع أقرب متجر UPS.
2. اصطحب مودم Xfinity إلى المتجر و سلمه إلى ممثل UPS ، الذي سيقوم بتعبئته وشحنه إلى Comcast Xfinity. بدلاً من ذلك ، يمكنك تغليف المودم باستخدام صندوق من الورق المقوى وإرفاق ملصق شحن UPS الذي طبعته في المنزل.
3. سيقوم ممثل UPS بإصدار إيصال برقم التتبع الخاص بك بعد تعبئة المودم نيابةً عنك. باستخدام رقم التتبع ، يمكنك تتبع تقدم المودم الذي قمت بإرجاعه على Xfinity أو موقع UPS على الويب.
4. انتظر أسبوعين حتى تنعكس الإرجاع على حساب Xfinity الخاص بك.

إذا قدمت عنوان بريد إلكتروني ، فستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك أن المودم الخاص بك قد تم استلامه والتاريخ الذي قاموا فيه بمعالجة عودتك.

الطريقة رقم 3: إعادة المودم إلى Xfinity Store أو مركز خدمة Comcast

هذه هي الطريقة الأسرع لإعادة مودم Xfinity الخاص بك إذا كنت تعيشبالقرب من المتجر. باختيار هذه الطريقة ، لن تضطر إلى الانتظار أسبوعين لتأكيد عودتك.

لاستخدام هذه الطريقة ، اتبع الخطوات أدناه.

1. حدد موقع متجر Xfinity أو Comcast Service Center بالقرب منك.
2. احجز موعدًا في قسم "المتاجر" في موقع ويب Xfinity .
3. اصطحب المودم إلى متجر Xfinity أو مركز خدمة Comcast القريب منك و قم بتسليمها إلى ممثل.
4. ستتلقى إيصالًا يؤكد تفاصيل الإرجاع الخاصة بك.

الاستنتاج

بخلاف متاجر UPS ، متاجر Xfinity أو مراكز خدمة Comcast ليست متوفرة بكثرة. لذلك ، من المحتمل أنك ستجد أنه من الأسهل إعادة مودم Xfinity الخاص بك باستخدام "UPS Prepaid Shipping" أو الذهاب إلى متجر UPS المحلي.

طالما اتبعت الخطوات الواردة في هذه المقالة ، فلن تواجهك أية مشكلات مع أي من هذه الطرق.