Vous avez utilisé l'application Grubhub pour commander de la nourriture en ligne, mais vous avez accidentellement passé la mauvaise commande cette fois-ci ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement annuler la commande dans un délai imparti sur l'application.

Pour annuler une commande Grubhub sur l'application, appuyez sur "Ordres", choisissez votre dernière commande, appuyez sur "Aide", et sélectionnez "Annuler la commande". Choisissez un motif d'annulation de votre commande, puis appuyez sur "Chat With Us", attendez la réponse de l'agent et expliquez-lui la raison de l'annulation de la commande.

Pour simplifier les choses, nous avons pris le temps de rédiger un guide complet, étape par étape, sur l'annulation d'une commande Grubhub sur l'application. Nous allons également explorer le processus pour obtenir un remboursement sur l'application Grubhub.

Annuler une commande Grubhub sur l'application

Si vous ne savez pas comment annuler une commande Grubhub sur l'application, essayez les 3 méthodes suivantes, étape par étape, pour effectuer cette tâche sans rencontrer trop de problèmes.

Méthode n° 1 : Annulation d'une commande en tant que client

Si vous avez changé d'avis après avoir commandé de la nourriture sur l'appli Grubhub, suivez ces étapes pour annuler votre commande.

1. Lancement Grubhub.
2. Robinet "Ordres".
3. Sélectionnez votre dernière commande.
4. Robinet "Aide".
5. Robinet "Annuler la commande".
6. Sélectionnez un motif d'annulation de votre commande et appuyez sur "Chat With Us".
7. L'équipe de service de Grubhub vous indiquera si votre commande peut être retirée dans le chat.

En général, l'équipe de Grubhub fait de son mieux pour annuler votre commande ; cependant, si vous arrivez trop tard et que la commande a été annulée, vous ne pouvez pas annuler votre commande. le restaurant a préparé la commande vous pouvez ne pas pouvoir annuler il.

En outre, si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre commande, vous pouvez contacter directement le restaurant où vous avez commandé le repas.

Méthode n° 2 : Annulation d'une commande en tant que conducteur

Il est possible que vous ne puissiez pas effectuer la livraison en tant que chauffeur en raison de circonstances imprévues. Dans ce cas, vous pouvez annuler la livraison depuis l'application Grubhub de la manière suivante.

1. Lancer le Application Grubhub sur votre appareil Android ou iOS.
2. Choisissez la commande que vous souhaitez annuler et appuyez sur "Il y a un problème.
3. Sélectionner un motif de l'annulation et confirmez le processus.

Cependant, l'annulation d'une commande sur l'application Grubhub en tant que chauffeur peut avoir un impact sur votre les notations, et si vous demandez des annulations multiples, votre compte peut être désactivé.

Méthode n° 3 : Annulation d'une commande en tant que restaurant

Si vous ne souhaitez pas préparer une commande dans votre restaurant via Grubhub, suivez les étapes suivantes pour l'annuler.

1. Lancez un navigateur sur votre appareil et accédez à la rubrique Grubhub site web .

   

2. Sélectionner l'ordre que vous souhaitez annuler de la liste active.
3. Cliquez sur "Annuler", et le tour est joué !

Vous pouvez également cliquer sur "Arrêtez de recevoir des ordres" pour empêcher les clients de passer des commandes ultérieures.

Annulation d'une commande sur le site web de Grubhub

Vous pouvez annuler votre commande à partir du site web de Grubhub si vous ne pouvez pas le faire à partir de l'application de la manière suivante.

1. Lancez un navigateur sur votre appareil Android/iOS ou votre ordinateur.
2. Aller à la page Site web de Grubhub .
3. S'inscrire sur votre compte.
4. Sélectionner "Voir toutes les commandes passées" et choisissez l'ordre à annuler.
5. Choisir "Annuler".
6. Sélectionner un raison pour l'annulation et c'est à peu près tout.

Obtenir un remboursement pour une commande Grubhub annulée

Si vous souhaitez obtenir un remboursement après avoir annulé votre commande Grubhub sur l'application, vous pouvez discuter avec l'équipe de service en procédant comme suit.

1. Lancement Grubhub.
2. Robinet "Ordres".
3. Sélectionnez votre commande.
4. Robinet "Aide".
5. Chat avec le représentant du service clientèle et demander une remboursement.

Vous pouvez également contacter Grubhub en appelant le "1-877-585-7878" et en expliquant la situation à leur agent pour obtenir le remboursement de la commande annulée.

Une fois votre demande de remboursement traitée, vous recevrez un courriel de confirmation. 3-5 jours ouvrables pour recevoir le paiement.

Comment ajouter des articles à une commande Grubhub en tant que restaurant ?

Il se peut que votre client ait oublié quelque chose en passant sa commande sur Grubhub, vous pouvez donc l'ajouter de la manière suivante.

1. Ouvrez un navigateur sur votre téléphone, accédez à la rubrique Site web de Grubhub et se connecter.
2. Robinet "Ordres" et choisissez l'ordre que vous souhaitez modifier.
3. Robinet "Ajouter un élément".

   

4. Sélectionnez l'article que votre client souhaite ajouter à sa commande et faire des ajustements.
5. Robinet "Terminé" et sélectionnez un motif pour l'ajout d'un article à la commande.
6. Robinet "Sauvegarder".

Résumé

Ce guide traite de l'annulation d'une commande Grubhub sur l'application en tant que client, chauffeur ou propriétaire de restaurant. Nous avons également abordé une méthode pour annuler une commande sur le site Web de Grubhub et obtenir un remboursement.

De plus, nous avons partagé une méthode pour ajouter un article à la commande de votre client en tant que restaurateur.

Nous espérons que votre problème est résolu et que vous pouvez maintenant économiser rapidement votre argent sur la mauvaise commande Grubhub.