Използвали ли сте приложението Grubhub за онлайн поръчки на храна, но този път случайно сте направили грешна поръчка? Не се притеснявайте; можете лесно да отмените поръчката в рамките на определен срок в приложението.

За да отмените поръчка от Grubhub в приложението, докоснете "Поръчки", изберете последната си поръчка, докоснете "Помощ", и изберете "Отмяна на поръчка". Изберете причина за отмяна на поръчката, докоснете "Чат с нас", изчакайте отговора на агента и му съобщете причината за отмяната на поръчката.

За да опростим нещата, отделихме време да напишем цялостно ръководство стъпка по стъпка за анулиране на поръчка в приложението Grubhub. Ще разгледаме и процеса за възстановяване на средства в приложението Grubhub.

Отмяна на поръчки в приложението Grubhub

Ако не знаете как да анулирате поръчка в приложението Grubhub, опитайте следните 3 метода стъпка по стъпка, за да се справите с тази задача без особени проблеми.

Метод #1: Отмяна на поръчка като клиент

Ако сте размислили, след като сте поръчали храна от приложението Grubhub, следвайте следните стъпки, за да отмените поръчката си.

1. Стартиране на Grubhub.
2. Докоснете "Поръчки".
3. Изберете последната си поръчка.
4. Докоснете "Помощ".
5. Докоснете "Отмяна на поръчка".
6. Изберете причина за отмяна на поръчката и докоснете "Чат с нас".
7. Екипът за обслужване на Grubhub ще ви уведоми дали поръчката ви може да бъде оттеглена в чата.

Обикновено екипът на Grubhub прави всичко възможно, за да отмени поръчката ви, но ако сте закъснели и ресторантът е подготвил поръчката , можете да да не може да се откаже това.

Освен това, ако имате проблеми с отмяната на поръчката си, можете да се свържете директно с ресторанта, от който сте поръчали храната.

Метод #2: Отмяна на поръчка като шофьор

Възможно е да не успеете да завършите доставката като шофьор поради непредвидени обстоятелства. В този случай можете да отмените доставката от приложението Grubhub по следния начин.

1. Стартирайте Приложение Grubhub на вашето устройство с Android или iOS.
2. Изберете поръчката, която искате да отмените, и докоснете "Има проблем".
3. Изберете причина за анулиране и потвърдете процеса.

Отмяната на поръчка в приложението Grubhub като шофьор обаче може да повлияе на вашия оценки, и ако поискате многократни анулирания. сметката може да бъде деактивиран.

Метод #3: Отмяна на поръчка като ресторант

Ако не желаете да приготвите поръчка в ресторанта си, направена чрез Grubhub, следвайте следните стъпки, за да я отмените.

1. Стартирайте браузър на устройството си и отидете в Grubhub уебсайт .

   

2. Изберете поръчката който искате да отмените, от активния списък.
3. Кликнете върху "Отказ", и сте готови!

Можете също така да щракнете върху "Спрете да приемате заповеди" за да попречите на клиентите да правят бъдещи поръчки.

Отмяна на поръчки в уебсайта Grubhub

Можете да отмените поръчката си от уебсайта на Grubhub, ако не можете да го направите от приложението по следния начин.

1. Стартирайте браузър на вашето устройство с Android/iOS или компютър.
2. Отидете в Уебсайт на Grubhub .
3. Влезте в акаунта си.
4. Изберете "Вижте всички минали поръчки" и изберете поръчката, която искате да отмените.
5. Изберете "Отказ".
6. Изберете причина за анулиране , и това е всичко.

Възстановяване на сума за отменена поръчка в Grubhub

Ако искате да получите възстановяване на сумата, след като сте отменили поръчката си в приложението Grubhub, можете да разговаряте с екипа за обслужване, като направите следните стъпки.

1. Стартиране на Grubhub.
2. Докоснете "Поръчки".
3. Изберете своята поръчка.
4. Докоснете "Помощ".
5. Разговаряйте с представител на отдела за поддръжка на клиенти и да поискате възстановяване на средства.

Можете също така да се свържете с Grubhub, като се обадите на "1-877-585-7878" и да обясните ситуацията на техния представител, за да получите възстановяване на сумата за отменената поръчка.

След като заявката ви за възстановяване бъде обработена, ще получите имейл за потвърждение и може да отнеме 3-5 работни дни за да получите плащането.

Как да добавяте артикули в поръчка на Grubhub като ресторант

Възможно е клиентът ви да е пропуснал нещо при поръчката в Grubhub, затова можете просто да го добавите по следния начин.

1. Отворете браузър на телефона си, отидете в Уебсайт на Grubhub и влезте в системата.
2. Докоснете "Поръчки" и изберете реда, който искате да редактирате.
3. Докоснете "Добавяне на елемент".

   

4. Изберете елемента, който клиентът иска да добави към поръчката си, и направете корекции.
5. Докоснете "Готово" и изберете причина за добавяне на елемент към поръчката.
6. Докоснете "Запазване".

Резюме

В това ръководство е разгледано отменянето на поръчка в приложението Grubhub като клиент, шофьор или собственик на ресторант. Обсъден е и метод за отменяне на поръчка в уебсайта Grubhub и възстановяване на сумата.

Освен това споделихме метод за добавяне на елемент към поръчката на клиента като собственик на ресторант.

Надяваме се, че проблемът ви е разрешен и сега можете бързо да спестите парите си от грешната поръчка в Grubhub.