តារាងមាតិកា
Apple បានទទួលរបាយការណ៍ថា Apple TV បិទដោយចៃដន្យជាច្រើនដងនៅពេលយប់។ ប្រសិនបើ Apple មិនដោះស្រាយបញ្ហានេះទេ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនអាចមើលវីដេអូដែលពួកគេចង់បាន ឬស្តាប់បទចម្រៀងដែលពួកគេចូលចិត្តនៅលើកញ្ចក់ទូរទស្សន៍ឡើយ។ ប៉ុន្តែយើងត្រូវដឹងថាហេតុអ្វីបានជាបញ្ហានេះបន្តកើតឡើងគ្រប់ពេលវេលា។ ហេតុអ្វីបានជា Apple TV បន្តបិទ?
ចម្លើយរហ័សហេតុផលដែលនៅពីក្រោយ Apple TV របស់អ្នកតែងតែបិទ ប្រហែលជា ទូរទស្សន៍របស់អ្នកត្រូវការអាប់ដេត , កំណត់ឡើងវិញ ឬប្រហែលជា អ្វីដែលអាក្រក់ជាងនេះអាចនឹងកើតឡើង។ Apple TV របស់អ្នកក៏អាចនឹង កំពុងប្រើកម្មវិធីកំណត់ម៉ោងគេង ដើម្បីចូលគេង ឬប្រហែលជា ខ្សែថាមពលបានកើតបញ្ហា ។ ហេតុផលខាងលើអាចជាមូលហេតុដែល Apple TV របស់អ្នកបិទ។
បញ្ហានេះមិនមែនជាបញ្ហាតូចតាចទេ ដោយសារ Apple TV ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាឧបករណ៍កម្សាន្តរបស់មនុស្សភាគច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានបញ្ចូលអ្វីទាំងអស់ ហើយ Apple TV របស់អ្នកនៅតែបន្តបិទ សូមដោះស្រាយបញ្ហាផ្នែករឹង ឬផ្នែកទន់។ អ្នកត្រូវតែដឹងពីមូលហេតុដែលទូរទស្សន៍របស់អ្នកបន្តបិទ និងរបៀបដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកនឹងដឹងពីមូលហេតុដែល Apple TV របស់អ្នកបិទ។ អានបន្ត និងដឹងពីរបៀបដែលវាកើតឡើង។
ហេតុអ្វីបានជាទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នកបិទដោយខ្លួនវា?
ដូចបាននិយាយមុននេះ ទូរទស្សន៍របស់អ្នកអាចមានបញ្ហាតិចតួចមួយចំនួន ដូចជាចង់បាន ការអាប់ដេតថ្មី ឬប្រហែលជាអ្នក ត្រូវកំណត់វាឡើងវិញ ។ កម្មវិធីកំណត់ម៉ោងអាចនឹងដំណើរការខុសប្រក្រតី និងធ្វើឱ្យវាងងុយគេងញឹកញាប់ ឬក៏អាចជាខ្សែថាមពលមានបញ្ហាមួយចំនួនផងដែរ។ ណាមួយនៃទាំងនេះអាចជាមូលហេតុដែលទូរទស្សន៍របស់អ្នកបិទជាញឹកញាប់។ ប៉ុន្តែសូមបង្ហាញអ្នកពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ។
តើអ្នកអាចបញ្ឈប់ Apple TV របស់អ្នកពីការរលត់ដោយរបៀបណា?
មានជំហានងាយៗមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវធ្វើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ ជំហានទាំងនេះនឹងមិនត្រូវការថាមពលរបស់អ្នកច្រើនទេ។ គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាអ្នកធ្វើតាមពួកវាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។
ដើម្បីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមចូលទៅកាន់ “ការកំណត់” ជាដំបូង សូមបញ្ចូល “ប្រព័ន្ធ” ចុចលើ “ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ” ហើយត្រូវប្រាកដថាវាចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ ទូរទស្សន៍របស់អ្នកនឹងបិទដោយខ្លួនឯង ហើយបើកឡើងវិញ។
គន្លឹះទី 1៖ រឹង Restart Apple TV របស់អ្នក
អ្នកអាចចាប់ផ្ដើម Apple TV របស់អ្នកឡើងវិញដោយប្រើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកដោយសង្កត់ “Menu” និង “ TV" ប៊ូតុង (ពីចម្ងាយ Siri ជំនាន់ទី 1) រហូតដល់អ្នកឃើញពន្លឺភ្លើងនៅលើ Apple TV ។
សូមមើលផងដែរ: របៀបបើកឯកសារ EPUB នៅលើ iPhoneគន្លឹះទី 2៖ ពិនិត្យមើលស្ថានភាពនៃកម្មវិធីកំណត់ម៉ោងគេង Apple TV របស់អ្នក
ទូរទស្សន៍របស់អ្នកប្រហែលជានឹងគេងហើយ ប៉ុន្តែអ្នកអាច ពង្រីកពេលវេលាដែលវាត្រូវការ មុនពេលវា នឹងចូលគេង។ ពី “Settings” សូមចូលទៅកាន់ “General” ហើយបន្ទាប់មកចុចលើ “Sleep” បន្ទាប់ពី។ ជ្រើសរើសពេលវេលាដែលអ្នកចង់ឱ្យវាភ្ញាក់ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនចង់ឱ្យវាភ្ញាក់។
គន្លឹះទី 3៖ ដោះដោត Apple TV របស់អ្នក
មួយសន្ទុះ ដក Apple TV របស់អ្នក។ ការបិទទូរទស្សន៍របស់អ្នករយៈពេលពីរបីនាទី អាចកំណត់ឡើងវិញនូវការប៉ះទង្គិចខាងក្នុងដែលប៉ះពាល់ដល់ការចងចាំរបស់អ្នក។ គ្រាន់តែដកខ្សែថាមពលចេញ រង់ចាំ យ៉ាងហោចណាស់ 5 នាទី បន្ទាប់មកដោតខ្សែចូលទៅក្នុងរន្ធវិញ។
គន្លឹះ #4៖ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Apple TV របស់អ្នក
អ្នកអាច ត្រូវការ កំណែ tvOS ចុងក្រោយ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាកម្មវិធី។ ដើម្បីអាប់ដេត ចុចលើ “ការកំណត់” រំកិលទៅ “ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី” ហើយចុចលើវា បន្ទាប់មកជ្រើសរើសជម្រើសកម្មវិធីអាប់ដេត ហើយមើលថាតើអ្នកមានការអាប់ដេតដែលមិនទាន់សម្រេចឬអត់។ អ្នកក៏អាចបើកការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទូរទស្សន៍របស់អ្នកបានគ្រប់ពេលដែលការអាប់ដេតមាន។
គន្លឹះ #5៖ ប្តូរខ្សែថាមពលរបស់អ្នក
ទូរទស្សន៍របស់អ្នកប្រហែលជាមិនដេកទេ ប៉ុន្តែបិទដោយខ្លួនវា។ ខ្សែរបស់អ្នកអាចជាមូលហេតុ នៃការបិទទូរទស្សន៍របស់អ្នក។ ប្រសិនបើមានកុងសូលហ្គេមនៅជិតដែលប្រើខ្សែថាមពលដូចគ្នា ប្តូរខ្សែ ហើយមើលថាតើវាអាចជួយបាន ឬអ្នកអាចទិញខ្សែថ្មី។
គន្លឹះទី 6៖ សាកល្បងកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រនៅលើ Apple TV របស់អ្នក
ជម្រើសនេះសម្អាតការកំណត់ដែលមានស្រាប់ទាំងអស់នៅលើទូរទស្សន៍របស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើមវាម្តងទៀតដូចវាជាលើកដំបូង។ គ្រាន់តែចូលទៅកាន់ “System” នៅក្រោម “Settings” ហើយចុចលើ “Reset” ឬ “Reset and Update” ។
សូមមើលផងដែរ: របៀបជួសជុលចំណុចខ្មៅនៅលើអេក្រង់ Laptop និងទូរស័ព្ទគន្លឹះទី 7៖ ទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់អ្នក
វិធីសាស្ត្រទាំងនេះប្រហែលជាមិនមានប្រយោជន៍ទេ ដោយសារអ្នកមានបញ្ហាផ្នែករឹងដែលអ្នកមិនអាចជួសជុលខ្លួនឯងបាន។ ទាក់ទង ជំនួយអតិថិជន សម្រាប់ជួសជុល របស់ក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់អ្នក។
សូមចងចាំសូមចំណាំថា ពេលខ្លះ ផ្នែករឹងអាចមានបញ្ហាកើតឡើង ដោយអ្នកមិនដឹង។ ដូច្នេះវាជាការល្អបំផុតដែលអ្នកទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់វា នៅពេលដែលបញ្ហានេះនៅតែបន្តកើតមាន។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
នៅពេលដែលទូរទស្សន៍ Apple របស់អ្នកបន្តបិទដោយចៃដន្យ វាពិតជាមានការខកចិត្តខ្លាំងណាស់។ ប៉ុន្តែនេះ។បញ្ហាមិនស្ថិតស្ថេរទេ ដូច្នេះអ្នកអាចប្រើដំណើរការដែលបានរៀបរាប់ខាងលើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីដែលអ្នកបានសាកល្បងដំណើរការទាំងអស់ ហើយវានៅតែមិនដំណើរការ សូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផលិតរបស់អ្នក ព្រោះវាអាចជាបញ្ហាផ្នែករឹង។
សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់
ហេតុអ្វីបានជា Apple TV របស់ខ្ញុំរលត់ពេលខ្ញុំប្រើ MacBook Pro របស់ខ្ញុំ?អ្នកប្រហែលជាកំពុងប្រើ MacBook របស់អ្នកដើម្បី AirPlay នៅលើ Apple TV ហើយភ្លាមៗនោះវាបានបិទ។ គ្រាន់តែត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍ទាំងពីរកំពុងចែករំលែកបណ្តាញដូចគ្នា ហើយត្រូវប្រាកដថា AirPlay ត្រូវបានបើកនៅក្នុង Apple TV ។ ប្រសិនបើវាបន្ត នោះ ចាប់ផ្តើម Apple TV របស់អ្នកឡើងវិញ ។
ហេតុអ្វីបានជាទូរទស្សន៍របស់ខ្ញុំផ្តាច់ចេញពី Wi-Fi គ្រប់ពេល?វាអាចមាន ការជ្រៀតជ្រែកពីបណ្តាញរបស់ឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ដែលធ្វើអោយ Apple TV របស់អ្នកបាត់បង់បណ្តាញ។ ដើម្បីជួសជុលវា សូមព្យាយាមបិទឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ បន្ទាប់មកព្យាយាមម្តងទៀត។ អ្នកក៏អាចដោះស្រាយបញ្ហាដើម្បីជួសជុលការភ្ជាប់ Wi-Fi ដោយ ពិនិត្យរ៉ោតទ័រ ហើយប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅលើបណ្តាញត្រឹមត្រូវ។