Tanto si estás jugando a un juego como trabajando con el ordenador, que el ratón se desconecte de vez en cuando puede ser frustrante. No importa la marca o si el ratón es inalámbrico o con cable; este problema puede ocurrirle a cualquier ratón por varias razones. Entonces, ¿por qué se desconecta un ratón?

A menos que el ratón esté roto, otras razones por las que se sigue desconectando podría ser un bajo batería, USB defectuoso, o incluso interferencias electrónicas. Otros factores como un controlador de ratón dañado, configuración de gestión de energía, o incluso un error en su sistema operativo también puede causar este problema.

La buena noticia es que si te enfrentas a este problema, puedes solucionarlo fácilmente tú mismo probando un par de trucos de solución de problemas. Esta guía enumera algunos trucos de solución de problemas que puedes utilizar cuando el ratón se desconecta continuamente.

¿Qué hace que un ratón se desconecte continuamente?

La mayoría de los usuarios informan de que el problema de la desconexión del ratón seguida de la reconexión es frecuente cuando un ratón de modelo antiguo que utiliza la tecnología Puerto PS/2, ratón Bluetooth, o un nuevo Ratón USB se utiliza en Windows 10. Esta sección explorará la causa de este problema y una solución fácil de implementar.

Razón nº 1: Baterías bajas o defectuosas

Si utiliza un inalámbrico ratón, una pila baja o defectuosa puede hacer que se desconecte y se vuelva a conectar de vez en cuando. Como las pilas de la mayoría de los ratones inalámbricos no son recargables, hay que sustituya la batería.

A continuación se explica cómo solucionar los problemas de un ratón comprobando su pila:

1. Si utiliza un ratón recargable, conéctelo con el botón adaptador correcto y déjalo un par de minutos para que se recargue.
2. Si intenta utilizar el ratón después de un par de minutos y el problema persiste, pruebe a sustitución de la batería.
3. Para sustituir la pila de un ratón, abra el compartimento de la pila, situado normalmente debajo del ratón.
4. Retire la pila usada, inserte una nueva y cierre el compartimento de la pila.

Razón nº 2: USB defectuoso

Otra cosa que puede causar este problema podría ser el cable intermitente o Puerto USB Sin duda, cuando el puerto USB de su ordenador está defectuoso, el ratón no se conectará o experimentará este problema de desconexión y conexión. Del mismo modo, cuando el cable intermitente del ratón está defectuoso, experimentará el mismo problema.

A continuación se explica cómo solucionar los problemas de un ratón comprobando si su USB está defectuoso:

1. Prueba a conectar el ratón a otro puerto USB en su ordenador; si el problema se detiene, el puerto USB de su ordenador está defectuoso.
2. Pruebe levantar el ratón mientras está conectado al ordenador; si se desconecta, el cable está defectuoso.

Si el cable está defectuoso, puedes sustituirlo fácilmente tú mismo. Pero si el puerto USB está defectuoso, es recomendable llevarlo a un técnico profesional, salvo que sepas mucho sobre el funcionamiento de un ordenador.

Razón nº 3: Controladores dañados

A veces, este problema puede surgir cuando el controlador del ratón está defectuoso, incompleto o anticuado. La mayoría de las veces, este problema puede producirse si instala un controlador de ratón incorrecto durante una actualización del sistema. Puede resolver este problema desinstalando el controlador e instalando la versión actualizada desde el sitio web oficial del fabricante del ratón.

A continuación se explica cómo solucionar los problemas de un ratón actualizando su controlador:

1. Mantenga pulsada la tecla Tecla de ventana y, a continuación, pulse la tecla "R" para ejecutar un cuadro de diálogo.
2. En el cuadro de diálogo, escriba " devmgmt.ms " y pulse "Enter" para abrir el "Administrador de dispositivos" ventana.
3. Ampliar el "Ratones y otros dispositivos puntuales" opción.
4. Haga clic con el botón derecho del ratón en esa opción y seleccione "Propiedades".
5. Navegue hasta el "Conductor" y pulse sobre "Desinstalar controlador" opción.
6. Una vez finalizada la desinstalación, abra el navegador local y busque el controlador para la marca y el modelo de ratón que esté utilizando.
7. Obtenga el ejecutable de instalación y descárguelo.
8. Ejecutar el controlador y siga el proceso de instalación.
9. Reiniciar su ordenador una vez finalizada la instalación.

Razón nº 4: Compruebe la configuración de la gestión de energía USB

Windows tiene una función muy útil que permite apagar ciertos aspectos del ordenador para conservar la batería. Esta función se llama Configuración de la gestión de energía. Y a veces, cuando esta función está activada, también podría apagar el USB.

A continuación se explica cómo solucionar los problemas de un ratón comprobando la configuración de administración de energía USB:

1. Mantenga pulsada la tecla Tecla de ventana y, a continuación, pulse la tecla "R" para ejecutar un cuadro de diálogo.
2. En el cuadro de diálogo, escriba " devmgmt.ms " y pulse "Enter" para abrir el "Administrador de dispositivos" ventana.
3. Ampliar el "Controlador de bus serie universal" opción.
4. Haga clic con el botón derecho en el USB al que tiene conectado el ratón en el listado y seleccione "Propiedades".
5. Navegue hasta el "Gestión de la energía" y desmarca la casilla que dice, "Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía".

Razón nº 5: Interferencias electrónicas

A veces, especialmente cuando se utiliza un ratón inalámbrico, éste puede sufrir interferencias de otros dispositivos que funcionan en la misma frecuencia. Durante dichas interferencias, perderá parcialmente la conexión del ratón con su ordenador.

A continuación se explica cómo solucionar los problemas de un ratón comprobando si hay interferencias electrónicas:

1. Apagar otros dispositivos electrónicos alrededor de tu ordenador, como un router, un altavoz Bluetooth, una IA, una luz, etc.
2. Si la desconexión y conexión aleatorias del ratón cesan, entonces el problema es resultado de una interferencia electrónica.

Razón #6: La opción de suspensión USB está activada

La suspensión selectiva USB de Windows es otra de sus características de ahorro de energía. Sin embargo, desconectará las conexiones con periféricos como el ratón. Desactivando esta característica, debería deshacerse del problema de desconexión y reconexión del ratón.

A continuación se explica cómo solucionar los problemas de un ratón comprobando si la opción USB suspendido está activada:

1. Mantenga pulsada la tecla Tecla de ventana y, a continuación, pulse la tecla "R" para ejecutar un cuadro de diálogo.
2. En el cuadro de diálogo, escriba " powercfg.cpl " y pulse Intro para abrir el "Administrador de dispositivos" ventana.
3. Ve al plan de energía activado en tu dispositivo y pulsa en "Cambiar la configuración del plan".
4. Seleccione "Cambiar la configuración avanzada de energía" y busca la configuración USB.
5. Expanda la configuración de suspensión selectiva USB y establézcala como desactivada.
6. Haga clic en "Aplicar" y seleccione "OK" para terminar.

Razón nº 7: Error del sistema operativo

A veces, cuando el Windows de tu ordenador está obsoleto y requiere una actualización, podrías experimentar varios problemas con él. Uno de ellos podría ser que el ratón se desconectara y volviera a conectarse. Para solucionar este problema, necesitas instalar todas las actualizaciones pendientes.

He aquí cómo solucionar el problema de un ratón actualizando su sistema operativo:

1. Abra el Ajustes en tu ordenador Windows.
2. Pulse sobre el icono "Actualización y seguridad" opción.
3. En el "Actualización y seguridad" pulse sobre "Windows Update" y la opción "Buscar actualización".

Siempre debes actualizar el sistema operativo de tu ordenador, ya que te ayuda a protegerte de errores como que el ratón se desconecte y se vuelva a conectar o de programas maliciosos.

Resumen

Si el ratón se desconecta y se vuelve a conectar, pruebe a utilizar uno de los consejos de solución de problemas de este artículo. Si el ratón no está dañado, uno de los consejos de solución de problemas debería solucionar el problema.